Банк будущего – инновации, комфорт и живое общение

Офис Альфа-Банка в Качканаре переехал и продолжает работать в новом формате

9 апреля в Качканаре состоялось торжественное открытие технологичного офиса Альфа-Банка. Теперь он располагается в новом помещении, но адрес не поменялся, это по-прежнему на Свердлова, 10.

Мероприятие посетили представители бизнеса и бюджетных организаций города, они сразу отметили, что в новом офисе стало гораздо просторнее, светлее и уютнее. Здесь нет перегородок и стационарных компьютеров, а вместо традиционного зала ожидания — столики с креслами, где можно выпить чай или кофе в процессе решения вопроса.

«Мы создали всё для того, чтобы клиент чувствовал себя как дома. У нас нет стоек и барьеров, нет электронной очереди. То есть клиент ощущает себя, как будто он находится в кафе или коворкинге. Мы встречаем посетителей от входной двери и провожаем в комфортную зону, где решаем все вопросы. Кроме того, в офисе мы назначаем встречи, приглашаем пенсионеров, студентов и школьников для проведения уроков финансовой грамотности. Получается, что отделение является также площадкой для живого общения», — комментирует руководитель офиса Альфа-Банка в Качканаре Мария Федорова.

Альфа-Банк продолжает открывать по стране умные отделения, в которых сочетаются цифровые инновации и физическое присутствие сотрудника. Благодаря новому подходу к работе с клиентами компания уверенно входит в число лидеров банковского сектора. В Свердловской области Альфа-Банк по количеству активных клиентов вышел на второе место.

«Нас очень хорошо приняли в вашем классном городе, — сказала директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Свердловской области Анна Шилкова. — Этот новый технологичный формат офиса, который работал на предыдущем месте и который продолжит работу по новому адресу, себя полностью оправдал. Стало понятно, что мы в этом городе востребованы. Поэтому приняли решение о переезде офиса в более просторное и комфортное помещение. Мы работаем со всеми: малый и крупный бизнес, бюджетные организации, физические лица. У нас есть успешный опыт по работе с организациями в Качканаре. Мы всегда идем навстречу клиенту, исходя из его потребностей. Качканар на фоне 23-х городов Свердловской области в лидерах по привлечению малого бизнеса, наша база клиентов выросла почти в 4 раза. И мы планируем расширяться в этом городе».

Альфа-Банк предлагает широкий перечень услуг: от оформления дебетовых и кредитных карт до ипотечного кредитования и инвестирования вложений. Сотрудники уточнили, что карты выдаются бесплатно, также действует система лояльности, поэтому кешбэк для физлиц зачисляется реальными деньгами, а не бонусами.

Если организация пользуется зарплатным проектом, банк регулярно оказывает различную поддержку, особенно это бывает востребовано в образовательных учреждениях.

Есть интересное предложение и для старшего поколения — при переводе пенсии в Альфа-Банк можно получить приветственный бонус 5 000 рублей и 5% кешбэка за лекарства. Подробные условия перевода пенсии и зачисления кешбэка смотрите на сайте https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/

Реклама. ERID: 2VtzquxCAXh, АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.