«Благодарим за терпение»: как записаться на прививку от ковида в Сыктывкаре
Читатель БНК в течение четырех дней безуспешно пытался получить «номерок» через портал Госуслуг, чтобы сделать прививку от коронавируса в столице Коми. Дозвонившись в колл-центр Сыктывкарской поликлиники №3, он услышал, что шанс сделать это появляется раз в сутки ровно в полночь.
Народный корреспондент поделился с БНК опытом записи на вакцинацию от COVID-19.
1. Как все современные люди, начал, на первый взгляд, с самого простого и удобного: щелкнул по баннеру на сайте gosuslugi.ru. Операцию повторял два-три раза, так как возникала «непредвиденная ошибка».
2. Наконец, на экране появилось привычное поле для записи к врачу. Добрался до «кнопки» «Записаться» и получил сообщение: «В вашем регионе услуга временно недоступна». Это было днем 6 февраля, но 9, 10 и 11-го ситуация не изменилась. Причем попытки совершались и ранним утром, и поздним вечером.
3. Приступил к плану Б. Нашел (не с первого раза) на сайте Сыктывкарской поликлиники №3 номера колл-центров. В 09:16 11 февраля набрал номер 409-909.
Сначала голос на том конце провода заявил, что нагрузка на операторов слишком велика, мол, позвоните позднее. Затем последовало: «Вы 11-й в очереди. Благодарим за терпение». За шесть минут добрались позиции 4 и … связь прервалась, так как «обнулился» баланс на счету мобильного.
При повторном наборе через 20 секунд меня «отбросило» на 13-е место. Через 10 минут прослушивания «Все наши операторы заняты, ваш звонок будет принят первым доступным оператором» я был 7-м. Через 14 минут – стал 3-м.
На 17-й минуте – заветная первая позиция, но трубку упорно не брали. Еще через минуту ответила девушка, которая спокойно и вежливо «отправила» на сайт Госуслуг. Объяснил, что там выходит сообщение «В вашем регионе услуга временно недоступна», на что услышал:
– Все верно, потому что записываться нужно ночью. В 00:00 появляется возможность взять номерок на 14 дней вперед. Например, сегодня будут места на 26 февраля. И завтра утром с 07:30 до 08:30 мы раздадим остатки тем, кто дозвонится по номеру колл-центра.
Как уточнила оператор, в поле для записи следует выбирать не «к врачу», а «процедурный кабинет».
Теперь жду полночь, чтобы испытать удачу и попасть в ряды желающих испытать на себе «Спутник V».
*** Прививки от ковида делают в Сыктывкарской поликлинике №3 (ул. Коммунистическая, 41). Записаться на вакцинацию может любой гражданин в возрасте от 18 лет (верхнего возрастного порога нет). Сделать это можно двумя способами: на сайте поликлиники №3 или по телефонам call-центра – 40-99-09, 40-99-10, 40-99-11.
При этом не важно, прикреплен сыктывкарец по месту жительства к другому структурному подразделению или к медучреждению по Коммунистической, 41.
Подробнее о процедуре и подготовке к ней ― в репортаже БНК.
БНК
