ЦУР Тамбовской области: работа с обращениями жителей за неделю
184
С 11 по 17 января Центр управления регионом (ЦУР) Тамбовской области обработал 979 сообщений от жителей, поступивших через социальные сети и систему «Инцидент менеджмент». Основные темы обращений: - Уборка снега и наледи на дорогах и тротуарах. - Жалобы на некачественное покрытие дорог и вопросы ремонта дорожного полотна. - Проблемы ЖКХ: водоснабжение, качество воды, перебои с отоплением. - Вопросы благоустройства. Особенно активными оказались жители Тамбова, Мичуринска и Котовска. Так, жительница дома №2Б по улице Октябрьской в Тамбове сообщила о проблемах с отоплением. После обращения в ЦУР информацию передали в городскую администрацию. Замглавы администрации сообщила заявительнице о планируемом выезде специалистов, которые устранили проблему на следующий день. Спустя два дня жительница поблагодарила за оперативное решение. Жители региона могут сообщить о проблеме через: - Социальные сети ЦУР. - Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». - Заявки направляются в соответствующие государственные и муниципальные органы для быстрого реагирования. - ЦУР продолжает мониторинг обращений, чтобы оперативно решать актуальные вопросы жителей региона.