За полгода в Тамбовской области Роспотребнадзор получил 1 668 обращений

За первое полугодие 2025-го в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступило 1 668 обращений. Это на 10% меньше, чем за аналогичный период 2024 года.

Из них 1 285 обращений (77%) поступило от граждан, 225 обращений (13%) — от органов исполнительной власти Тамбовской области, 81 (5%) — от прокуратуры, 77 (5%) — от центрального аппарата Роспотребнадзора.

649 обращений (39%) были получены в форме электронных сообщений, которые заявители отправляли, заполнив специальную форму на официальном сайте Роспотребнадзора.

По состоянию на 1 июля 2025 года Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области рассмотрело 1 641 обращение. Из них 558 обращений (34%) касались вопросов санитарного законодательства, а 907 (55%) — защиты прав потребителей.

Среди обращений, связанных с обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия населения, наиболее актуальными были вопросы, касающиеся условий проживания в жилых помещениях — 153 (27%), качества питьевой воды — 73 (13%), сбора и захоронения отходов производства и потребления — 70 (12%), качества пищевых продуктов — 52 (9%), содержания территорий городских и сельских поселений — 45 (8%), загрязнения атмосферного воздуха — 35 (6%), воздействия физических факторов на человека — 26 (5%), из них 17 обращений (65%) связаны с негативным воздействием шума.

В структуре обращений о нарушениях прав потребителей большинство (516 или 57%) касались сферы оказания услуг. Среди них чаще всего проблемы возникали при оказании бытовых услуг — 87 (17%), услуг связи — 68 (13%), услуг финансовых организаций и ЖКХ — по 64 (по 12%), платных медицинских услуг — 31 (6%), транспортных услуг — 23 (5%), культурно-развлекательных услуг — 13 (3%).

По вопросам нарушений в сфере розничной торговли было рассмотрено 391 обращение (43%). Из них 71 обращение (18%) связано с нарушениями при продаже продовольственных товаров, а 320 (82%) — непродовольственных. 118 обращений (30%) касались розничной торговли дистанционным способом.

По результатам рассмотрения обращений было подано 37 исков в суд, выдано 400 предостережений юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям о недопустимости нарушения обязательных требований. Ещё 271 обращение было направлено на рассмотрение в другие органы и организации, так как не касались компетенции Роспотребнадзора.