«Умудрялись навязывать допуслуги»: В Татарстане банки оштрафовали на 7 млн рублей

Из-за ограничения выезда за рубеж потребители не могли воспользоваться путевками, а туроператоры не спешили возвращать деньги. «Управление 167 раз отстаивало в судах права потребителей туристских услуг. В результате несостоявшимся туристам возвращено около 9 млн рублей», — отметила Патяшина. Кроме того, на фоне кризиса многие были вынуждены обращаться в кредитные организации. «При этом банки умудрялись навязывать еще комплекс дополнительных услуг. В связи с этим количество обращений на финансовые организации возросло на 40%, а это почти 1,5 тысячи обращений», — добавила Патяшина. За нарушение прав потребителей банки 582 раза привлекались к административной ответственности, их оштрафовали почти на 7 млн рублей. А 403 потребителям смогли вернуть около 26 млн рублей.