Юристы бизнес-омбудсмена Татарстана помогли предпринимателю ответить на предостережение Роспотребнадзора
К Уполномоченному при Главе (Раисе) Республики Татарстан по защите прав предпринимателей Фариду Абдулганиеву обратился предприниматель из Рыбно-Слободского муниципального района с просьбой помочь урегулировать вопрос, связанный с предостережением, которое ранее ему вынес Роспотребнадзор.
В своем обращении предприниматель рассказал, что занимается продажей мебели, произведенной различными мебельными фабриками. Во втором квартале 2023 года частное лицо заключило с ним договор купли-продажи комплекта мебели на сумму около 70 тысяч рублей. Часть изготовленного и доставленного покупателю товара оказался с дефектом, привезенная повторно часть комплекта также не устроила покупателя. В связи с этим продавец договорился с производителем мебели на изготовление нового комплекта под требования покупателя.
Тем временем покупатель обратился с жалобой в Роспотребнадзор на продавца. В связи с установленным мораторием на проверки Роспотребнадзором было вынесено предостережение предпринимателю о недопущении нарушения законодательства о защите прав потребителей. В случае если бы предприниматель не предоставил ответ на предостережение в течение 20 дней, ему грозил штраф до 5000 рублей.
Юристы Общественной приёмной бизнес-омбудсмена РТ изучили имеющиеся документы и помогли предпринимателю подготовить возражение на предупреждение Роспотребнадзора. Благодаря этому предприниматель избежал штрафа и претензий со стороны контролирующего органа.