Жители Томской области смогут получать больше услуг МФЦ через интернет

На сайте многофункционального центра «Мои документы» модернизирован «Личный кабинет», сообщили НИА Томск в пресс-службе администрации Томской области.

Кроме предварительной записи на прием к универсальным специалистам, на сайте появились услуги онлайн просмотра стадии готовности документов и оценка загруженности отделов МФЦ.

В личном кабинете можно скорректировать часы приема, перезаписаться или отменить запись, узнать о степени готовности своих документов и выяснить загруженность отделов. Сайт укажет, сколько человек в очереди, и при большой загрузке предложит воспользоваться приемом в другом ближайшем отделе.

«Вся эта информация дает возможность заявителям спланировать посещение, а значит, минимизировать время ожидания в очереди», — пояснил директор Томского областного многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг Игорь Култаев.

В Томской области работают 18 отделов МФЦ, 38 территориально обособленных структурных подразделения (ТОСП), три мобильных офиса, а также 10 центров оказания услуг для бизнеса. В общей сложности в регионе действует 273 окна по предоставлению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», что обеспечивает охват населения более чем на 92%.

Количество услуг, оказываемых по принципу «одного окна», за 10 лет выросло с 33 до 565. Уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг через отделы МФЦ города и районов превышает 98%.