Госжилнадзор наказал томскую УК за плохую работу аварийно-диспетчерской службы
Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области оштрафовал на 100 тысяч рублей директора УК «Интеграл» за грубое нарушение лицензионных требований к аварийно-диспетчерскому обслуживанию.
Как сообщили НИА Томск в областной администрации, один из жильцов многоквартирника по ул. 79 Гвардейской Дивизии, 11, обратился в аварийно-диспетчерскую службу с жалобой на протечку канализации. Однако оперативного реагирования управляющей организации на заявку не последовало. Тогда житель обратился в инспекцию Госжилнадзора.
Инспекторы установили, что в журнале учета заявок УК не отражено время поступления жалобы, не указаны сведения о принятии решения, о качестве исполнения. Записи телефонных разговоров между жителем и диспетчером УК на проверку не предоставила.
При этом по Правилам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утверждены Правительством РФ) управляющая организация обязана организовать деятельность АДС в многоквартирном доме в круглосуточном режиме, с соблюдением нормативных сроков локализации и ликвидации аварий.
По итогам проверки Госжилнадзор оштрафовал директора УК «Интеграл» на 100 тысяч рублей.
«Аварийно-диспетчерская служба — это важное производственное звено в любой управляющей организации, которое должно работать безупречно. Руководители управляющих компаний должны уделять особое внимание работе АДС, усиливать ее квалифицированными кадрами и техникой, внедрять автоматизацию и новые технологические решения», — прокомментировал заместитель начальника департамента ЖКХ и госжилнадзора Томской области Чингис Цыренжапов.