Жители Томской области стали меньше жаловаться на навязывание платных услуг при оформлении кредита
В 2021 году от жителей Томской области поступили 53 жалобы в Банк России на навязывание различных финансовых услуг при заключении договоров в банках и микрофинансовых организациях (МФО). Годом ранее таких жалоб было 59. Об этом сообщает пресс-служба Отделения Томск Банка России.
Как уточняется, чаще всего финансовые организации навязывали дополнительные платные опции при заключении потребительских договоров кредитования или займа. В единичных случаях — при выдаче банковских карт или продаже иных финансовых продуктов. Томичам навязывали различные услуги, в том числе и нефинансовые.
Отмечено, что для начала нужно связаться с компанией, которая эту услугу оказывает, и подать заявление об отказе и на возврат денег. Сделать это нужно в период охлаждения — 14 календарных дней с момента заключения договора.
По-прежнему нельзя отказываться только от обязательных видов страхования по кредиту в силу закона. Остальное — исключительно выбор клиента.
В случае, когда и кредитор не возвращает оплату дополнительных услуг, можно обратиться за помощью к финансовому омбудсмену, а также в Интернет-приемную Банка России.