Систему обратной связи развивают в томском школьном образовании

Заместитель губернатора Томской области по образованию, молодежной политике и цифровому развитию Наталия Киселева рассказала о системе обратной связи в сфере образования региона.

Заместитель губернатора сообщила, что платформа обратной связи действует на отечественном программном обеспечении, адресована студентам колледжей и техникумов, родителям школьников и дошкольников, а также педагогам. Задача платформы – получение оперативной и объективной информации от участников образовательного процесса, формирование информационной повестки и обеспечение открытости образования.

Обратная связь через портал госуслуг обеспечивает объективность, исключает возможность накрутки, дублирования ответов и искажений. Для родителей проводятся опросы по качеству питания и образовательного процесса, обсуждаются вопросы взаимодействия с педагогами, возможности дополнительного образования и другие.

«Опрос, который мы будем проводить регулярно, помог в очередной раз убедиться, что соцсети и информационные чаты для родителей дошкольников и школьников сегодня являются наиболее предпочтительными каналами получения информации, – отметила Наталия Киселева. – Более 94 процентов родителей среди нескольких десятков тысяч участников опроса предпочитают получать информацию об образовании в социальных сетях школ и детских садов, В то же время всегда актуальна потребность в личном общении с руководителем учреждения».

«В нашей системе обратной связи ни один сигнал от родителей и педагогов не остается без внимания: обращение видят все участники процесса, от школы до департамента. Оперативно по каждому сигналу проводится проверка, принимаются управленческие решения, родители информируются о тех шагах, которые предпринимает система образования. Все такие сигналы мы учитываем в работе. Наша общая задача, родителей и системы образования, – развитие, обучение и воспитание каждого ребенка», – подчеркнула вице-губернатор.

Наталия Киселева обратила особое внимание на вопросы обеспечения безопасности детей.

«Безграничное информационное пространство интернета, который сложно запретить, ограничить, подчинить и структурировать, оказывает очень сильное воздействие на людей. Для ребенка важны даже не ограничения, а постоянный контакт со значимым взрослым, родителями и другими взрослыми родственниками, учителями, иначе нехватка этого общения компенсируется в социальных сетях в общении с малознакомыми или совсем незнакомыми людьми. Системы родительского контроля в мобильных устройствах, проект «Заступник», взаимодействие семьи и школы, совместные проекты и постоянное информирование и обратная связь – перечень основных профилактических мер», – отметила замгубернатора.