Томский МФЦ открыл новый сервис в национальном мессенджере МАХ
Новый сервис появился в центрах «Мои документы» Томской области – электронный помощник, чат-бот, который работает через национальный мессенджер МАХ.
Как сообщили НИА Томск в администрации региона, с помощью нового сервиса в круглосуточном режиме жители региона могут записаться на прием в многофункциональные центры или отменить запись, узнать статус готовности документов, получить информацию об адресах и режимах работы МФЦ.
Функционал чат-бота будет постоянно расти: в будущем на платформе национального мессенджера станут доступны консультации по услугам, получение уведомлений о готовности документов, оценка качества предоставления услуг и другие.
Мессенджер МАХ – национальный российский мессенджер, разработанный в рамках реализации инициативы «Цифровое государственное управление» президентского нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Мессенджер должен стать многофункциональной платформой нового поколения и основой для создания цифровой экосистемы с интеграцией различных сервисов.
Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровую трансформацию государства, экономики и социальной сферы для достижения технологического суверенитета страны и повышения качества жизни граждан.