Томичам рассказали о новых правилах заселения в отель
С 1 марта начали действовать новые правила для всех гостиниц, отелей, санаториев, баз отдыха и кемпингов. Изменения коснулись самых важных моментов – заселения, отмены брони и документов для поселения.
Раньше, если вы бронировали номер без предоплаты и не приехал вовремя, его спокойно могли отдать другому гостю уже вечером в первый день. Теперь ситуация изменилась: номер будут держать за вами целые сутки, и никто не сможет отменить бронь раньше расчётного часа следующего дня.
С порядком отмены брони тоже стало проще. Если вы передумали ехать и отказались от брони до дня заезда, вам полностью вернут деньги. Правда, если предупредить гостиницу поздно или вообще не приехать, за номер удержат плату, но не больше, чем за одни сутки. Всё про правила отмены бронирования можно узнать прямо на сайте отеля или на месте.
Кроме того, стало удобнее заселяться. Теперь кроме обычного паспорта можно использовать и загранпаспорт, временное удостоверение личности, водительские права, а также электронную идентификацию через Госуслуги или биометрию через MAX.
Ещё одно изменение: теперь отели не обязаны бесплатно давать гостям кипяток, но, если вам нужен тонометр, чтобы измерить давление, его принесут по первому требованию совершенно бесплатно.