МФЦ по Ленинскому району города Томска стал лучшим в регионе

Подведены итоги ежегодного регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Томской области 2020», победителем которого стал отдел МФЦ по Ленинскому району Томска.

Как сообщили НИА Томск в администрации региона, здесь работают 27 окон приема, и предоставляется 194 услуги. За весь период работы районного отдела сотрудники приняли 685 798 обращений.

Лучший МФЦ эксперты определяли по таким критериям, как уровень удовлетворенности заявителей предоставлением государственных и муниципальных услуг, среднее время ожидания, загруженность окон приема, а также выполнение планов. Итоговая оценка участников формировалась по результатам прямого голосования.

В номинации «Лучший универсальный специалист» победила сотрудник территориально обособленного подразделения Томского района Татьяна Иглакова. В конкурсе специалистов учитывалась их профессиональная подготовка, знание нормативно-правовой базы, клиентоориентированность и владение IT-технологиями.

Томский областной МФЦ «Мои документы» трижды становился победителем всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России»: в номинациях «Лучший МФЦ России», «Лучший проект» по подготовке операторов на базе среднего профессионального образования и «Лучший универсальный специалист».

В регионе действует 19 отделов МФЦ, 39 территориально обособленных структурных подразделения (ТОСП), 3 мобильных офиса, а также 9 центров оказания услуг для бизнеса. В общей сложности на территории Томской области работают 292 окна по предоставлению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», что обеспечивает охват населения более чем на 93%.