Криптокабины ждут туляков в МФЦ

14 февраля губернатор Алексей Дюмин ознакомился с работой одного из крупных отделений МФЦ в Туле и проконтролировал исполнение своего поручения по повышению качества услуг.

Министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков сообщил, что в последние 2 года отмечается положительная динамика по основным показателям эффективности МФЦ — сократилось среднее время ожидания приема, уровень удовлетворенности граждан работой вырос до 99,21%. 3 отделения МФЦ работают под федеральным брендом «Мои документы».

На протяжении трех лет Тульская область входит в число 14 регионов, стабильно показывающих высокую эффективность работы МФЦ. Кроме того, Тульская область стала одним из 5 пилотных регионов, реализующих проекты по оптимизации услуг федеральных ведомств, например, пенсионного фонда. Это не только упрощение получения услуги, но и внедрение бережливых технологий.

С 2016 года реализуется проект «МФЦ для бизнеса». Изначально такие МФЦ оказывали не более 40 услуг, сегодня их количество увеличилось почти в 5 раз. Предприниматели могут оформить статус юридического лица или индивидуального предпринимателя, подать документы на регистрацию сделок с недвижимостью, оформить заявку на кредит и т.д. Для комфортного обслуживания юрлиц и ИП действуют 20 бизнес-окон.

В январе этого года началась установка 170 пост-терминалов, с помощью которых гражданин может оплатить госпошлину, не покидая окно приема.

— Следующий этап — переход на электронный документооборот между отделениями МФЦ и ведомствами различного уровня, — отметил Алексей Дюмин.

Губернатору продемонстрировали возможности работы криптокабины для считывания биометрических параметров граждан, оформляющих заграничные паспорта нового поколения без посещения ведомства.

Директор МФЦ Екатерина Солтанова сообщила, что Тульская область вошла в число 4 пилотных регионов (вместе с Москвой, Московской областью и Краснодарским краем), в которых установлены криптокабины. А использовать их наш регион начал вторым. Сейчас в области две криптокабины — в Туле и в Новомосковске.