Туляки жалуются на качество работы терминалов оплаты в общественном транспорте

Жалобы на некорректное списание денежных средств и сбои в работе терминалов безналичной оплаты на некоторых маршрутах стали темой для обсуждения на еженедельном оперативном совещании в правительстве Тульской области.

Губернатор региона Алексей Дюмин отметил, что после повышения тарифа на проезд в общественном транспорте количество подобных жалоб, поступивших в Центр управления регионом, резко выросло.

Министр транспорта и дорожного хозяйства Тульской области Родион Дудник сообщил, что в работе системы безналичной оплаты фиксируются единичные случаи нарушений. По его словам, количество сбоев не более 0,76%.

Он пояснил, что жалобы на неправильное списание средств возникают потому, что в чеке автоматически пробивается сумма действующего тарифа – 21 рубль, а списывается с карты при этом на пять рублей меньше, согласно условиям акции, начатой с 1 марта. По всем фактам некорректного списания средств для возмещения затрат пассажиры могут обратиться в АО "ОЕИРЦ". Все перевозчики установили терминалы, но не все водители добросовестно предоставляют пассажирам возможность оплатить проезд картой.

Губернатор поручил Родиону Дуднику выработать алгоритм работы с перевозчиками по использованию безналичной оплаты проезда, а технические сбои при оплате – устранить в кратчайшие сроки.

фото: ООО ТСН24