Тульский МФЦ стал лучшим в стране: как он устроен
Это рабочее место ничем не отличается от других: кружка чая, телефон и компьютер. Вот только сидит за ним лучший наставник МФЦ по России – Анна Кузьмина. Девушка пришла в структуру 3 года назад. Специалистом - принимала и выдавала документы. Старшим специалистом - занималась их обработкой. А затем - взяла на себя роль наставника и с 2024-го года - обучила больше 100 человек. По сути - дала им базу знаний для самостоятельной работы. В итоге именно ее руководство отправило представлять наш регион на федеральном форуме МФЦ в Москве.
А добиваться больших результатов для сети МФЦ региона – дело чести. Именно у нас в Алексине в 2007 году открыли первый МФЦ в стране. И он тоже работал по принципу «одного окна», но воспользоваться можно было ограниченным количеством услуг – тогда их было всего 16. А сейчас тулякам доступно уже 700.
Появятся новые услуги и в этом году. МФЦ расширит социальный блок и заберёт часть услуг пенсионного фонда. При этом – продолжит помогать по самым востребованным вопросам: а это регистрация прав собственности, кадастровый учёт и регистрация по месту жительства. Тех самых, с которых 19 лет назад и началась история одной из крупнейших структур страны.