МФЦ в Зареченском районе Тулы открылся

В новом году туляки смогут воспользоваться госуслугами в отремонтированном отделении МФЦ Зареченского района

Дело в том, что данное отделение по адресу: город Тула, улица Октябрьская, дом 47 два месяца назад перестало работать из-за  ремонта.

С начала 2020 года его работа возобновилась, отделение было переведено в новый федеральный бренд «Мои документы».

Теперь для удобства клиентов в отделении прием граждан организован по зональному принципу:

на ресепшене туляки могут получить консультации специалистов, записаться  в удобное для себя время,

здесь же расположена зона доступа к госуслугам и оплате пошлин;

место ожидания оснащено мягкими сиденьями и возможностью наблюдения за электронной очередью;

зона предоставления услуг изолирована.

В отделении для посетителей работают 18 окон приема, в месяц здесь оказывается около 10 тысяч услуг, а ежедневное число посетителей доходит до 350.

Чаще всего посетители обращаются за  услугами МВД, Росреестра, Кадастровой палаты и Соцзащиты.  

Для быстроты услуг в каждом окне установлены pos-терминалы для безналичной оплаты госпошлин, воспользоваться которыми можно с помощью любой банковской карты.

Рабочие места сотрудников также были оборудованы по принципу 5s в рамках федерального проекта «Бережливый МФЦ».

На первом этаже расположен отдельный кабинет юристконсульта МФЦ.

В текущем году перевод тульских отделений МФЦ в новый бренд будет продолжен.