Альфа-Банк открыл ипотечный центр и первый рhygital-офис в Туле

Первый phygital-офис Альфа-банка в столице Тульской области заработал в торговом центре «Куклы» по улице Советская, дом 10. На торжественном открытии присутствовали представители Правительства Тульской области, администрации города и Торгово-промышленной палаты.

«Цифровизация экономики – одна из важнейших задач, стоящих перед Правительством Тульской области. Мы активно работаем над реализацией задач по развитию информационных систем в регионе, что позволит Тульской области занять лидирующие позиции в этой области. – рассказал заместитель председателя Правительства Тульской области Григорий Викторович Лаврухин. – Вдвойне приятно что один из крупных частных банков страны - Альфа-Банк открыл отделение будущего именно в нашем регионе. Желаем команде Альфа-Банка процветания и успехов». 

Новый офис полностью меняет представления о классическом банковском отделении и обслуживании. В нем нет привычных рабочих мест сотрудников, перегородок, проводов, бумаги и принтеров. Сотрудник банка сам подходит к клиенту и предлагает выбрать удобное место для решения финансовых вопросов и консультации. Пространство офиса больше напоминает коворкинг со свободной планировкой, стеклянной стеной, удобной мягкой мебелью, современными цифровыми технологиями. Здесь клиенты могут получать не только банковское обслуживание, но и приятно провести время за чашкой кофе.

«В коронакризисный период мы убедились, что живое общение по-прежнему является важным аспектом в нашей жизни. Альфа-Банк разработал офис будущего, где сочетаются цифровые сервисы с живым общением. Мы видим, что несмотря на развитие цифровых технологий, клиенты приходят в офис. – рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Туле Алексей Себякин. – Здесь все продумано и организовано так, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и безопасно».

Кроме трансформации пространства и формата обслуживания, на базе отделения открылся центр ипотечного кредитования. В офисе есть все, что поможет клиентам быстро подобрать ипотечную программу, исходя потребностей и возможностей. Специалисты банка окажут поддержку при проведении ипотечной сделки любой сложности, проконсультируют по объектам жилой недвижимости, помогут составить договор купли-продажи и заключить договор страхования. Для комфортного проведения сделки оборудовано две переговорных комнаты и депозитарий. Кроме этого, клиентам доступны бесплатная парковка и wi-fi.

«Рынок недвижимости в Туле растет — как новостройки, так и готовое жилье,— отмечает Александр Лацкевич, директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Туле. — В центре ипотечного кредитования создаются условия, позволяющие клиенту принимать важные решения в комфортной обстановке с квалифицированной поддержкой профессионалов. Одним из преимуществ ипотечных программ банка является удобство и быстрота оформления кредита, а также высокотехнологичная сервисная модель обслуживания клиентов".

 АО «Альфа-Банк»  Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.

* Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.

Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет около 850 тыс. корпоративных клиентов и более 18,7 млн физических лиц.

Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 498 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.

По итогам 2020 года, согласно финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», включая ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили $61,9 млрд, совокупный кредитный портфель — $42,7 млрд, акционерный капитал — $8,7 млрд. Чистая прибыль – $1347 млн.