Как HR-сервис «Эйч» разозлил клиентку идеями из лженауки. Предложил эксперта по «Дизайну человека»
Жительница Тулы обратилась в HR-сервис «Эйч» с просьбой подобрать консультанта по карьере и получила специалиста в сфере псевдонауки «Дизайн человека» (human design). Решение фирмы так возмутило девушку, работающую в сфере SMM, что та написала гневный отзыв об организации. Впрочем, ответ от «Эйч» не заставил себя ждать.
Специалистка в области маркетинга в соцсетях или SMM Нина Буянова из Тулы в начале января 2022 года поделилась со своими подписчиками в фейсбуке опытом сотрудничества с сервисом развития карьеры «Эйч». Сотрудники компании помогают решать карьерные задачи — подбирают профессию, создают резюме, готовят к собеседованию — на момент написания материала за блогом «Эйч» в инстаграме следит более 32 тысяч человек.
По словам девушки, специалисты быстро подобрали ей HR-консультанта – впрочем, Нине не подошли методики сотрудника. Оказалось, что профессионал придерживался принципов human design («Дизайн человека») — псевдонаучной системы, сочетающей в себе фрагменты астрологии, каббалы и концепции чакр.
«Дизайн человека» — это инструмент, который, по мнению специалистов, позволяет узнать свой генетический потенциал и реализовать его возможности. Эксперты создают «рейв-карты» или «бодиграф» — графические иллюстрации энергетического потока внутри человека.
Открываю этого HR-гуру, а он там вовсю практикует «практику глубокого слушания и human design» за сто тысяч в час.
Нина показала фрагмент переписки с, предположительно, консультантом от «Эйч». Судя по диалогу, специалистка предпочитает работать с цифрами и аналитическими материалами, но ей предложили помощь от эзотерика.
Я: Эм, а как вы, посмотрев мое CV, где написано, что я работала исключительно с доказательным медиа маркетологом, то есть, с цифрами и аналитикой, решили, что я ищу специалиста по магическому мышлению?
Эйч: Ну вы не написали, что не нуждаетесь в таких методах, а вот другим помогает. Там отзывы ещё хорошие у нас на странице.
Спустя неделю HR-сервис разместил в своём инстаграме пост с отработкой негативного отзыва от Нины — авторы аккаунта, используя картинки, показали, что думают о мнении клиентки.
Наш первый раз. Не знаем, о чём подумали вы, а мы первый раз получили развёрнутый негативный отзыв (не о консультации, а о самом сервисе). Делимся!
Работники «Эйч» предложили Нине ещё раз пройти консультацию у специалиста их сервиса и поблагодарили за негативное мнение, но не ответили на вопрос девушки, почему ей, будучи SMM-щицей, предложили эксперта по «Дизайну человека».
Это наш первый плохой отзыв, спасибо, что написала! С нас вино и бесплатная консультация, буду рад созвониться и помочь с твоим запросом.
Завершая проработку отрицательного отзыва, авторы поста добавили, что «приятные бонусы» не разрешили ситуацию с Ниной Буяновой.
Решение: не пришли к нему. Но мы хотим становиться лучше, умеем признавать ошибки и всегда пойдём вам навстречу.
Впрочем, пост, кажется, только увеличил негативное внимание – в комментариях «Эйча» появлялись отзывы с критикой. Многих читателей смутило, что фирма предлагает услуги из «Дизайна человека» – ряд пользователей соцсетей назвали подобную систему шарлатанством.
Запись «Эйч» прокомментировала и «виновница» поста, Нина Буянова — девушка пожаловалась на специалистов, которые не ответили на её вопросы касаемо консультанта по «Дизайну человека».
Впрочем, и на этот раз специалисты «Эйч» прокомментировали только момент с разрешением на публикацию сообщения, отметив, что взяли отзыв Нины из открытого доступа, а не личной переписки.
Порой люди предпочитают обращаться к духовным практикам и эзотерикам, чтобы решить свои проблемы. Например, ранее Medialeaks рассказал, как тренер по йоге лечила укус осы с помощью тарологов и мастеров по биоцентрированию.
В другом материале Medialeaks можно прочитать, как журналист попробовал на себе регрессивный гипноз и почувствовал себя ведьмой, которую сожгут на костре.