«ТНС энерго Тула»: что делать, если вдруг погас свет?

Что делать, если вдруг пропал свет? Важно знать четкий алгоритм действия, с которым гарантирующий поставщик знакомит потребителей.

Энергоресурс может отсутствовать по нескольким причинам. Например, это может быть плановое или аварийное отключение. В этом случае клиенту необходимо обратиться в свою управляющую компанию (при отсутствии электроэнергии в квартире) или в диспетчерские службы сетевых организаций и муниципальных образований Тульской области по телефонам горячих линий: 8‑800‑700-51-16, 8 (4872) 74-93-50 (АО «Тульские городские электрические сети»), 8 (48751) 5-26-56 (ОАО «Щекинская городская электросеть»), 8 (48731) 6-54-04 (ОООм«Энергосеть»), 8‑800‑220-0-220 («Тулэнерго» - филиал «Россети Центр и Приволжье») или в Единые дежурно-диспетчерские службы Муниципальных образований Тульской области по ссылке.

К отключению электроэнергии может привести задолженность по оплате. По закону частным лицам необходимо оплачивать счета за электроэнергию ежемесячно до 10 числа.

В случае, если долг клиента превышает двукратный норматив потребления, «ТНС энерго Тула» направляет в его адрес уведомление о планируемом введении ограничения энергоснабжения. Если клиент в течение 20 дней с момента доставки уведомления не оплатил задолженность, гарантирующий поставщик может ограничить энергопотребление. При этом, по закону, для возобновления подачи ресурса, должнику придется не только полностью погасить долг, но и возместить стоимость услуг по ограничению/возобновлению. Узнать, есть ли у вас задолженность и о способах ее оплаты, можно по телефону Единого контакт-центра: 8 (4872) 52‑34‑10 или в представительствах «ТНС энерго Тула».