В Туле автобус зажал коляску с ребенком

Прокатил с ветерком. Так молодая мама описала работу тульского перевозчика. По её версии, автобус отъехал от остановки, зажав дверьми коляску с младенцем.  Никто не пострадал, но родители переволновались. Выслушали мы и мнение компании-перевозчика,  где работает водитель. А заодно и в целом провели анализ: насколько безопасен современный общественный транспорт, и на что имеет право пассажир в случае ЧП.

Про таких, как малышка Варя, говорят «родилась в рубашке». За один день ей крупно повезло дважды. В первый раз, когда вместо лёгкой складной коляски мама взяла на прогулку более прочную люльку, второй – когда эта люлька удержалась в дверном проёме отъезжающего от остановки автобуса. Родители не успели выйти, и коляску просто зажало. Так рассказывает мама младенца. Она снова и снова мысленно переживает тревожный момент.

Всё случилось 20 июня в автобусе №7, который курсирует между заводами «РТИ» и «Мелодия». Сам факт происшествия перевозчик не оспаривает. Однако излагает собственную версию событий. На маршруте работают новые автобусы «Вектор-Некст». Они оборудованы современными системами безопасности, так что повредить коляску двери не могли. Как не мог и водитель пропустить момент происшествия.

По версии перевозчика, водитель среагировал на этот сигнал и экстренно открыл двери ещё на остановке. Так что о поездке с зажатой коляской речи не идёт. Какая из 2 историй соответствует истине, сейчас не ясно. Тем более что в полицию мама не обращалась, потому что в итоге никто не пострадал. Однако если поездка в общественном транспорте обернулась травмой, пассажир имеет право на компенсацию. Все официальные перевозчики обязательно заключают договор со страховой компанией. И эта страховка входит в стоимость поездки.

Узнать, где застрахован перевозчик, можно на информационном листе, который обязательно должен быть в салоне любого общественного транспорта – и муниципального, и частного. Там же найдутся и контакты контролирующих организаций. Туда можно и нужно сообщать о любых инцидентах в процессе поездки. Это помогает контролировать работу и перевозчиков, и наёмных водителей.