Дилер отказал тульчанке в полном возмещении за бракованный авто

В Туле жительница Екатерина требует компенсацию от дилера за неисправный Chery Arrizo, купленный в кредит в 2023 году. Дилер отказал в полном возмещении, переведя только 2,97 млн рублей, ссылаясь на выгодные условия покупки. Конфликт обострён угрозой обнародования.

Жительница Тулы пытается получить компенсацию от дилера за бракованное авто. В Туле жительница города столкнулась с проблемой отказа в полном возмещении ущерба за неисправный автомобиль, несмотря на наличие серьёзных поломок транспортного средства и длительное ожидание ремонта. Эта информация была озвучена в новостных telegram-каналах.

«Дилер отказался вернуть убытки за бракованную машину, сославшись на то, что её владелец купил авто „и так очень выгодно“», — сообщается в сообщении telegram-канала Baza.

Согласно этому источнику, Екатерина вместе с мужем приобрела автомобиль Chery Arrizo в 2023 году в автосалоне, оформив кредит на сумму 2,6 млн рублей. Первые два с половиной года эксплуатации автомобиль работал с проблемами. В декабре 2025 года, после пробега в 50 тысяч километров, в двигателе начались сбои, и автомобиль был отправлен на ремонт. После 45 дней ожидания владельцам сообщили о необходимости заказа запчастей из Китая. В это время семья продолжала выплачивать кредит за машину, которой не могла пользоваться.

Екатерина вместе с мужем потребовали от дилера возмещения в размере 3,4 млн рублей, включая:

стоимость автомобиля, проценты по кредиту, страховки, неустойку в размере 260 тыс. рублей, 100 тыс. рублей за моральный вред.

Также они пригрозили автосалону обнародованием информации, что могло нанести ущерб его репутации. В результате этих действий дилер согласился выплатить 2,97 млн рублей, однако оставшуюся сумму перечислять отказался. В автосалоне заявили, что супруг Екатерины купил автомобиль по очень выгодной цене, поскольку на момент сделки работал в этом же автосалоне, хотя его имя в документах отсутствует.

Ранее мы писали о подобных случаях, когда автовладельцы сталкивались с проблемами возврата средств за автомобили с дефектами. Так, истории подобного характера становятся всё более распространёнными, и многие покупатели остаются неудовлетворёнными размером компенсируемой суммы. Екатерина из Тулы — одна из таких пострадавших. Купив Chery Arrizo в 2023 году, она заметила серьёзные дефекты спустя 2,5 года эксплуатации, однако дилер предоставил ей только частичную компенсацию, что и привело к затяжному спору.