Комарова отказалась создавать региональную горячую линию по коронавирусу
Муниципалов обязали организовать круглосуточные справочныеГубернатор Ханты-Мансийского автономного округа Наталья Комарова не намерена создавать региональную горячую линию по коронавирусу. Вместо этого глава региона требует создать такие сервисы в каждом отдельном муниципалитете.
На заседании оперативного штаба по профилактике распространения коронавируса, который прошел сегодня в Нижневартовске, губернатор раскритиковала главу Мегиона Олега Дейнеку за отсутствие в городе горячей линии. По ее словам, жители Мегиона жалуются, что на линию сложно дозвониться, и операторы просят перезвонить в рабочее время.
«Горячая линия должна быть круглосуточной и должна работать по принципу колл-центра. Должна быть гарантия дозвона и гарантия получить ответ на вопрос. Все эти технологии существуют. До среды наладьте работу. Региональной горячей линии пока нет, пусть муниципалитеты работают», – сказала Наталья Комарова.
Отметим, в связи с пандемией коронавируса во многих субъектах РФ начали работать единые горячие линии, которые принимают звонки из любой части региона и распределяют их между профильными ведомствами и службой скорой помощи в зависимости от вопроса. Следующее заседание оперативного штаба ХМАО по профилактике коронавируса пройдет во вторник, 24 марта, в Ханты-Мансийске.