Жители Тюменской области оценили труд соцработников в пандемию

в 2020-м году тюменцам пришлось иначе взглянуть на работу медработников и педагогов. не остался незамеченным и труд социальных работников. круглосуточно они заботились об одиноких пожилых людях, многодетных семьях, маломобильных людях и гражданах, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

в частности, пришлось полностью перезагружать форматы работы с получателями услуг. об этом рассказала директор «регионального центра «семья» елена перминова. если сделать это было возможно, специалисты работали с ними онлайн, выходили на скайп-конференции, консультировали по телефону.

большая часть работы была вживую: помочь по дому, привести необходимые лекарства и продукты. в ситуации, когда весь мир оказался буквально заперт по домам, одиноким пожилым людям было очень тяжело без личного общения.

во время работы консультационного пункта было принято около 5 тысяч звонков от жителей тюмени, тюменской области и других регионов рф. по заявкам обращающихся на горячую линию, волонтерами было выдано более 40 тысяч многоразовых защитных масок, более 1 тысячи продуктовых наборов, передано более 15 тысяч медикаментов льготным категориям граждан.

обращались на горячую линию и за психологической поддержкой специалистов. основные запросы были связаны с паникой из-за сложившейся эпидемиологической ситуации, ухудшением детско-родительских, супружеских и семейных взаимоотношений, тревожностью родителей в связи с переводом детей на дистанционные формы образования, потерей работы, снижением материального дохода семьи, сообщает «аиф - западная сибирь».