Коммунальные проблемы решит мобильное приложение
Коммунальные проблемы решит мобильное приложение «Госуслуги. Дом». Жители Тверской области могут пожаловаться на УК через смартфон.
Сервис работает по принципу одного окна.
Через приложение можно сообщить о: задержках ремонта; некачественной уборке; несоблюдении сроков подготовки к отопительному сезону; игнорировании заявок жильцов; отказе предоставить отчёт о расходах. Чат-бот помогает оформить заявку, сообщит о сроках рассмотрения и уведомит об ответе. Пользователь может оценить ответ УК.
Если проблема не решилась, можно обратиться в Госжилинспекцию.
В Роспотребнадзор стоит писать при некачественных услугах, ошибках в начислениях или навязывании допуслуг.
При системных нарушениях — в прокуратуру. Эффективная мера — коллективный иск в суд от нескольких жильцов.
Виталий Королев поставил перед правительством задачи оперативно реагировать на обращения граждан и контролировать качество услуг ЖКХ.
Читайте больше интересных материалов в каналах МАХ: РИА Верхневолжье, а также TVERLIFE.RU