Возможен ли возврат, обмен или замена товара в аптеках Твери

Большинство людей, купив в аптеке лекарство, никогда не задумывались о его возврате, так как привыкли думать, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Однако это правило действует только в отношении качественного товара, поясняют в Роспотребнадзоре по Тверской области.  Плохое или хорошее Согласно пункту 2.17. «Порядка отпуска лекарственных средств», который был утвержден Приказом Минздравсоцразвития России 14 декабря 2005 под номером № 785 (ред. от 22.04.2014), приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Их примерный перечень таков: лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы санитарии и гигиены, медицинские инструменты, приборы, аппаратура, средства гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары. Не подлежат возврату и обмену также изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками.  #PROPS_NEWS_156060# Недостатком лекарственных препаратов, медицинских изделий можно считать истекший срок годности, отсутствие обязательной информации, несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате, отсутствие инструкции по применению препарата; несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата; наличие в упаковке брака — сколов, негерметичности, смазанной полиграфии. Что с этим делать Итак, если вы обнаружили, что приобрели в аптеке товар, имеющий недостатки, то в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы можете: потребовать замены (на товар этой же марки/модели или аналогичный); потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Так же может быть осуществлен и возврат (замена) реализуемых через аптеки товаров: если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, (основание ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона № 2300-1); - если потребителю не была предоставлена продавцом возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, изготовителе (основание п. 3 ст. 495 Гражданского кодекса РФ, ст. 12 Закона); - если рецептурный препарат продан без рецепта (основание п. 2.1. «Порядка отпуска лекарственных средств», утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России от 14.12.2005 № 785, п. 76 Правил продажи отдельных видов товаров); - при ошибке со стороны фармацевта в наименовании товара или в дозировке лекарственного средства, или в его форме (основание п. 2 ст. 469 ГК РФ, п. 3 ст.4 Закона). #PROPS_NEWS_156061#