Число жалоб на банки в Большой Тюмени выросло на 24%

В первом квартале 2022 года жители Тюменской области, ХМАО и ЯНАО подали 2,2 тыс. обращений в Банк России –  в 1,5 раза больше, чем годом ранее. Рост связывают с увеличением числа жалоб на банки, брокеров и нелегалов.

В частности, на 40% выросло число жалоб в отношении микрофинансовых организаций (МФО) – до 400. Обращения были связаны с реструктуризацией микрозаймов, возвратом задолженности, списанием средств без согласия клиента в счет погашения займов, а также навязыванием дополнительных услуг.

Кроме того на 24%  – до 1,2 тыс. выросло количество жалоб на банки. Как сообщили в пресс-службе Тюменского управления Банка России, жители обращались за разъяснением мер поддержки населения и бизнеса, порядке операций с наличной валютой, о работе платежных карт в условиях санкций. Также 47 обращений касалось участников рынка ценных бумаг, в частности, временной остановкой торгов и ограничениями на сделки с иностранными ценными бумагами.

Еще 300 жалоб поступило на нелегальные компании, которые позиционировали себя как форекс-дилеры. Люди сообщали о невозможности вывести вложенные деньги.

«В последнее время мошенники действуют в основном в интернете, где создавать новые проекты намного проще и дешевле. Аферисты предлагают в социальных сетях и мессенджерах якобы высокодоходные вложения в различные инвестиционные проекты, несуществующие криптовалюты, сделки на рынке форекс. На фоне финансовой неопределенности и санкционных ограничений стали популярны призывы «спасти денежные средства» в зарубежных юрисдикциях: вложиться в иностранный проект, в иностранные ценные бумаги. Это всегда приводит к потере денег», – рассказала руководитель Отделения Банка России по Тюменской области Елена Никитина.