Тюменцы сталкиваются с проблемами получения выигрышей в лотереях

Участники новогодних лотерей в Тюмени сообщают о серьезных трудностях при получении своих выигрышей. Сотни людей выстраиваются в очереди у киосков «Столото», надеясь на выплаты, но многие уходят ни с чем. По информации клиентов, в кассах часто отсутствуют средства для выплат, и вместо этого им предлагают приобрести новые лотерейные билеты.

Ситуация вызывает недовольство среди игроков. Одна из участниц лотереи жалуется: «Простоять очередь из 20 человек и не получить свой приз в 200 рублей — это сильно, конечно». Другие тюменцы также выражают недовольство, отмечая, что даже небольшие выигрыши, которые в сумме составляют не более тысячи рублей, остаются недоступными. Некоторые пытались вывести деньги через сайт «Столото», но сталкивались с техническими сбоями.

В ответ на обращения клиентов пресс-служба «Столото» объяснила, что в первые дни января наблюдалась высокая активность участников, что привело к перегрузке информационных систем компании. Это могло вызвать задержки в зачислении выигрышей. В компании отметили, что за период с 1 по 15 января 2025 года в call-центр поступило 280 обращений по вопросам выплат, из которых 219 были жалобами.

Победителям, столкнувшимся с проблемами получения выигрышей, рекомендуется обращаться на горячую линию по номеру 8 900 555-00-55 или на электронную почту info@stoloto.ru. В «Столото» также сообщили, что в этом году был установлен рекорд по общей сумме выигрышей в одном тираже среди российских лотерей, что могло способствовать увеличению числа обращений.

Тюменцы продолжают ждать разрешения ситуации, надеясь, что их честные выигрыши все же окажутся у них в руках.

Источник новости: портал 72.ru.