ТРЦ «Гудвин» в Тюмени начал взаимодействовать с арендаторами без участия администраторов
Тюменский торгово-развлекательный центр «Гудвин» внедрил цифровую систему взаимодействия с арендаторами без участия администраторов.
В условиях стремления к автоматизации и сокращению издержек, торговые центры переходят на цифровые решения для управления типовыми процессами. Одним из таких примеров стало использование автоматизированной системы в ТРЦ «Гудвин» (GBA — 41 тыс кв. метров), где размещаются магазины, заведения общественного питания и развлекательные объекты.
Система позволила перевести взаимодействие с 120 арендаторами в цифровой формат. Это упростило коммуникации с управляющей компанией и сократило нагрузку на административный персонал.
По оценке управляющей компании, использование цифровой платформы позволило сократить количество администраторов и частично компенсировать затраты на внедрение за счет снижения операционных расходов.
Кроме того, решение, построенное на базе системы Okdesk.PMA, объединяет в едином пространстве арендаторов, сотрудников и подрядчиков, что упрощает внутренние процессы и координацию задач.