Тюменцы назвали самые раздражающие недостатки торгово-развлекательных центров

Лучшие торогово-развлекательные центры Тюмени оказались не столь хороши. На каждый есть за что попенять: грязные туалеты, пьяные и злобные охранники, неудобные парковки. «Наш город» выяснил, что не нравится тюменцам в империи торговых лабиринтов, блеска витрин и моря развлечений. Как делалась выборка: За основу мы взяли отзывы посетителей тюменских торговых центров, которые в сервисе 2ГИС набрали более 6 000 оценок — всего таких оказалось шесть. При этом, подавляющие большинство отзывов положительные — тюменцы в целом довольны местами. где можно совершить покупки. покушать и неплохо развлечься. Но, как говорится, в любой бочке меда есть своя ложка дегтя. Мы решили проверить по отзывам, что же не нравится гостям ТРЦ. Надеемся, что собственники прочитают статью, и обратят внимание на эти недостатки внимание. Отзывы посетителей ТРЦ представлены как личные оценки и не отражают позицию редакции. ТРЦ Кристалл   ​ТРЦ на улице Дмитрия Менделеева 1 оказался лидером по числу оценок и баллов: почти 14 тысяч оценок и средний балл 4,8 из пяти возможных. Красиво и чисто, но главная беда, которую поставили в укор ТРЦ посетители — это замена фонтана в центре основного холла на кофейню. Посетители считают, что ради прибыли руководство ТРЦ лишило здание уникальности. «Зашла и получила шок: вместо красивого холла, где все любовались фонтаном, поставили какую-то кофейню. Вы в своем уме? Уволить надо этого „реорганизатора пространства“, больше места не нашлось? Или настолько выгодную арендную плату предложили за 3кв.метра. Теперь похоже на рынок .Испортить внешний вид всего ТЦ!!! Фонтан был сердцем Кристалла!», — заявляет Марина. «Позорище! Убрать фонтан из-за копейки прибыли! Раньше приходили с детьми посмотреть на красивый фонтан, а с его закрытием „Кристалл“ превратился просто в строение, без какой либо привлекательности», — пишет Евгений. «Не нужно писать, что все перемены к лучшему. Да, возможно, к лучшему: люди больше не будут в ваш ТРЦ ходить, а соответственно тратить своё время на убогий вид холла», — считает Анастасия. Еще одна претензия к руководству ТРЦ из-за парковочных мест и охранников, которые не следят за порядком. ​«Бардак на парковке. Затрудненный проезд вдоль парковки из-за как попало припаркованных автомобилей, стараюсь без необходимости сюда не приезжать. Множество разнообразных попрошаек у входа, цыгане ходят по парковке и дергают за ручки припаркованные авто. В охрану набрали каких-то бармалеев», — замечает Олег. ТРЦ Сити Молл Торгово-развлекательный центр находится на улице Тимофея Чаркова, 60. У него 11 962 оценок, и высокий рейтинг 4,8 баллов из 5. Его ценят за красивое оформление, интерьер, большое количество бутиков, развлечения для детей и зону фудкорта. Однако, далеко не все отзывы положительные. Чаще всего администраторам пеняют на неработающие эскалаторы и слишком громкую музыку во время концертов. Иногда среди этих претензий мелькают замечания об антисанитарии. «Ходим на протяжении 3-х лет в Сити Молл, и каждый год одно и тоже! Не могут решить проблему: с потолка капает и вечно стоят ведра, вокруг них лужи. В прошлом году мужчина поскользнулся на этих лужах», — жалуется Александра. «Рыжиков потравите, вы чо? И почему у Вас туалет для инвалидов с прозрачной дверью? Там же все снаружи насквозь видно!» — делает замечание ClementinaNoaro. «Приходим второй день подряд, проводим в ТЦ много времени, и оба дня туалет возле „Ашана“ закрыт по полдня! Вы издеваетесь? По всему ТЦ бегать уборную искать? Грязные полы везде. Как вчера валялся мусор — так же сегодня всё то же, всё в тех же местах», — возмущена Кристина. Но больше всего посетителям ТРЦ не нравятся не работающие эскалаторы. Работают только те, кто поднимает гостей вверх, а вниз приходится идти уже пешком. «Позорный маркетинговый ход со сломанным эскалатором у фудкорта. Все, главное, вверх и один только вниз. Так вы людей покупать не заставите, а наоборот бесите», — считает Александр Сергеевич​. «Почините эскалатор! И почему с фудкорта не спуститься? Все едут на второй этаж, а чтобы спуститься на этаж ниже надо сделать огородный круг», — соглашается с предыдущими комментаторами Тимур. Взяв претензию на заметку, администраторы в шутливой форме добавили, что «путь к успеху — он ведь всегда вверх! А так вниз — тоже эскалаторы есть, честно-честно!». Для некоторых посетителей сильным раздражающим фактором в ТРЦ стала музыка, которую на всю громкость включают во время мероприятий. «Хотите испортить себе день, приходите в ТРЦ Сити Молл, где весь день орут „певцы“. Собирались спокойно провести день шопинга с подругой, но спустя час криков у нас так разболелась голова, что мы сбежали», — разочарована pashapasha​. «Мероприятия которые проводятся — это ужасно… Приходится кричать, когда общаешься с кем-либо. Приходишь уютно посидеть, расслабиться, а там громко орет музыка», — пишет NN. «Не проводить мероприятия вообще мы не можем — многие любят наши концерты и программы, и мы не имеем морального права оставить их без этого», — был ответ от ТРЦ. Галерея Вояж Торговый центр на Герцена, 94 набрал 7 270 оценок и 4,8 балла рейтинга. Его называют «просторным и удобным», но есть за что поругать. Например, оплату за парковку. «Одна звезда вам за жлобство с парковкой. Простояла менее 1,5 часов, пришлось заплатить 50 рублей. Позорище. Люди к вам едут поесть и по магазинам пройтись, за 1 бесплатный час это никак не сделать», — возмущается Анна. «Офигевшие цены за парковку. За опоздание на 33 секунды 60 рублей. Не много ли? И съезд на парковку крутоват. Повредил губу на переднем бампере. Можно было поставить минус 5, то поставил бы», — пишет Strannik​5. «Очень дорогая парковка. За 7 дополнительных минут 60 ₽. До оператора дозвониться получилось только с третьего раза», — отмечает Венера. Всем недовольным администрация предложила альтернативный вариант: оставлять свои автомобили на наземной парковке около торгового центра — она остается для посетителей бесплатной. Особая категория недовольства о ТРЦ — это грязь. «Худший по чистоте ТЦ в Тюмени! Часто посещаю ваш ТЦ и с каждым месяцем все грязнее и грязнее, точнее подходит слово „замызганный“», — подобрала подходящее определение Мария. «Пол 2 этажа должен быть белым, но про это видимо забыли и решили не мыть. Поднялась на фудкорт, людей нет, со многих столов не убрано. Девочка-уборщица (на вид практически ребёнок) сидит в телефоне, не торопится убирать. Поднос пришлось поставить на непротертый стол, самой вытереть салфеткой. Спасибо за „гостеприимство — соглашается тюменка под ником kc. ТРЦ Солнечный Торгово-развлекательный центр на Пермякова, 50Б набрал 7054 оценки, а рейтинг — 4,6 балла. Могло бы быть и больше, но ТРЦ подвели грязные туалеты, где нет мыла и сложная система навигации. Один из пользователей оказался настолько зол, что назвал ТРЦ «сбитым летчиком». «В туалет невозможно зайти, мыла нет», — пишет Миша. «Не первый раз в ТРЦ „Солнечный“, никогда нет мыла в туалете, что в мужском, что в детском. Столы не убирают, персонал ходит сам по себе», — соглашается с предыдущим комментатором Олег. «Берите мыло с собой, если вдруг в туалет приспичит в этом рынке», — советует анонимный комментатор. Однако больше всего посетителей раздражает трудная навигация по торговому центру. ​«Здание делал Иван Сусанин. Нет навигации, на щитах пожарной эвакуации не указано место положения. Это единственный комплекс в Тюмени с несуразным расположение торговых точек», — отмечает Алексей. «Выход найти невозможно. В обычный день это не большая проблема, но, не дай бог, в случае пожара — дело может кончиться трагедией», — считает тюменец под ником ООО. «Хотела купить плечики в Галамарте, фиг бы я угадала как попасть на 3 этаж, все обошла на лифте поднялась, и там тоже все закрыто!», — рассказала про сложную навигацию Анастасия. А ее тезка добавила, что это не торговый центр, а «запутаний»». ​«Солнечный» — сбитый летчик среди ТРЦ города Тюмени. В начале 10-х годов он цвел и развивался, а вот теперь неумелые управленцы латают заплатами все «на коленке». Грязные баннеры, запах затхлый, почти как на дешевом рынке. Здесь табличка «Перерыв 15 минут» висит часами и не на одном магазине, потому что, видимо, нерентабельно», — делает вывод о ТЦ Ольга. ТРЦ Гудвин ​Торгово-развлекательный центр, набравший почти 7 тысяч оценок и 4,7 балла рейтинга располагается на улице Максима Горького, 70. Его хвалят за удобное расположение, отличный кинотеатр и обилие кофеин. Ложкой дегтя в данном случае стало отсутствие комнаты матери и ребенка, хотя много посетителей приходит сюда с младенцами. «Одна звезда за то что, в таком торговом центре, казалось бы современном, нет комнаты мамы и ребёнка! Вот как так? Это не роскошь, это необходимость элементарная!», — считает Кристина. Александра — молодая мама поделилась, что ей пришлось кормить своего малыша сидя в туалете для инвалидов на унитазе. «Сделайте комнату матери и ребенка! В ТЦ куча магазинов детской одежды, „Детский мир“ на пол этажа, но нет этого места. Могли бы там пеленальный стол хотя-бы сделать. Потом удивляетесь, почему покупают все на маркетплейсах, а не в розницу в ТЦ», — пишет возмущенная мама. Но буквально лава жалоб на ТРЦ из-за работников охраны. Посетители жалуются, что сотрудники грубы и очень агрессивны, а иногда и «под мухой». «Зашли в торговый центр Гудвин с ребёнком. На входе стоял охранник высокий, крупного телосложения в синей рубашке в нетрезвом виде! Сделали ему замечание, он стал ругаться. Примите меры!», — пишет Татьяна. «Неадекватные охранники, лезут рыться в сумке и оскорбляют», — подтверждает пользователь под ником 4ny k3y​9. «Очень грубое отношение со стороны работников охраны», — соглашается Виктория. «В последнее время постоянно становлюсь свидетелем грубого обращения охранников с посетителями. Обращаются к посетителям на „ты“, кричат, обзывают. Кошмар. Такое поведение охраны очень плохо влияет на репутацию ТРЦ. Жаль, искренне жаль мой любимый ТРЦ», — объясняет «единицу» в своей оценке ​Елизавета. И еще один камень в огород ТРЦ — запах табака в туалетах. «Как не зайдёшь в туалет вечно накурено. Ну не возможно, у них видимо там курилка», — предполагает Любовь. «Уважаемые руководители торгового центра, у вас в туалете в последнее время пахнет сигаретами, решили этот вопрос, в случае ситуация не поменяется, будет написана жалоба в Роспотребнадзор и пожарную безопасность», — предупреждает Анастасия. ТРЦ Колумб ​Торгово-развлекательный центр набрал рейтинг 4,7 баллов и получил 6400 оценок, далеко не все из них положительные. Чаще всего ТРЦ сравнивают с крытым рынком, где немного развлечений и крайне неудобная парковка. «Неудобная парковка, сложно парковаться, мало свободных мест, на входе никогда не работают автоматические раздвижные двери, дверь входная очень тугая, когда ты с пакетами, очень тяжело её открывать. Перед входом на полу лежит решетка, в которой застревают каблуки, плюс можно навернуться», — выразила свое неудовольствие Оксана. «Выбор магазинов одежды и обуви слабый — уровень рынка. Посещала этот торговый комплекс из-за приемного пункта химчистки и супермаркета „Перекресток“. Больше в данное место не пойду», — написала Юлия. «Сделайте нормальный вход и выход, а не с краю одну дверь! В случае ЧП будет убийственная давка!», — пишет тюменец под ником «Твой Город» А еще посетителям не нравится грязь и духота. Многие жалуются, что кондиционеры в ТРЦ либо не работают совсем, либо «гоняют» теплый воздух, хотя администрация уверяет, что все кондиционеры исправны. «Невозможно находиться в жару. Когда включат кондиционеры? В других ТЦ нет проблем с жарой», — пишет Ruslan K​8. «Решите уже наконец то вопрос с кондиционерами!!!!! Дышать совершенно нечем, кондиционеры дуют теплым воздухом», — добавляет Юлия. «Помойка. Очень грязно», — оценивает ТРЦ No. ​«На 4 этаже лестницы ТЦ со стороны трехъярусной парковки уже не один месяц на стене крупно неприличные рисунки с половыми органами. Там же стоит камера видеонаблюдения ТЦ. На вопрос к администрации ТЦ, когда это уберут, ответили, чтобы мы ходили по другой лестнице. Очень странная позиция администрации ТЦ», — удивлен Алекс. «Вчера был в гостях в Тюмени и был в шоке от состояния туалетов в ТРЦ. В частности у кинотеатра. Вонь жуткая», — заметила KatyaKatya. ​«Все старое, особенно фудкорт, но там отдельная история… вообще я конечно понимаю народ идёт, деньги зарабатываются и вам пофиг…», — считает IrinaKhan​67. Ранее «Наш город» рассказывал, какие доходы имеют владельцы крупных ТРЦ Тюмени и кто зарабатывает на ТРЦ Тобольска.