На горячую линию 122 в Удмуртии поступило 1900 вопросов о частичной мобилизации
На горячую линию 122 в Удмуртии с 22 сентября поступило 1900 вопросов о частичной мобилизации. Об этом в прямом эфире Центра управления регионом в соцсетях рассказал первый заместитель министра цифрового развития Удмуртии Михаил Фоминов.
Спикер ЦУРа рассказал, что если в первый день работы горячей линии, 22 сентября, поступило 436 звонков, то 3 октября их было уже 136. «Самые частые вопросы – возрастной ценз подлежащих частичной мобилизации и идут ли студенты. И в последнее время стали часто задавать вопрос, а можно ли выезжать гражданам призывного возраста, как за пределы республики, так и России», - рассказал Михаил Фоминов. По его словам, ответы на все вопросы согласовываются с минобороны России, и из них составляется база. В первые дни работы горячей линии у операторов в базе было 40 таких пар «вопрос-ответ», сейчас их уже более 300. Как сообщил Михаил Фоминов, среднее время ожидания ответа для абонента – 25 секунд. Но бывают и вопросы, на которые у операторов пока нет ответа. «Если жители задают какой-то нестандартный вопрос, то его передают в военное ведомство, чтобы дать человеку полный и понятный ответ в течение 24 часов», - пояснил замминистра. На горячей линии 122 в Удмуртии работают 35 операторов. По словам Фоминова, этого достаточно. Однако ошибки все еще случаются, на что в прямом эфире пожаловались звонившие на линию жители республики. «Мы стараемся минимизировать ошибки. У нас проходит ежедневное обучение, тестирование операторов, на уровне Удмуртии и России, чтобы операторы отвечали максимально корректно, красиво и правильно», - отметил Фоминов. Замминистра напомнил, что служба 122 принимает звонки с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00, в субботу – с 8:00 до 14:00, в воскресенье горячая линия не работает. Также получить ответы на вопросы о частичной мобилизации можно на сайте Объясняем.рф.