БашРТС начал приём заявлений на перерасчёт за отопление: где и как это сделать
Компания БашРТС начала приём заявлений на перерасчёт за отопление. Как в случае с организацией «Уфимские инженерные сети» - возврат средств положен тем, у кого суммы в квитанциях в декабре превысили предыдущий платеж более, чем на 42 процента. Что для этого нужно сделать и куда обращаться выяснял Анвар Аслямов. - Я поверку сделал счётчиков! - Подождите, вы после меня были! Центры обслуживания клиентов Башкирских распределительных теплосетей сейчас популярны как никогда. Но эпидтребования запрещают полную загрузку зала ожидания. Впрочем, люди уже в очереди начинают писать заявления. - Я за двухкомнатную квартиру почти 5 плачу! А раньше было 2800. - В двойном размере пришла выплата...за декабрь, январь. За февраль ещё не было. Что там пришлют - неизвестно. Флорида Гузаирова - старшая по дому на улице Кольцевой. Сотрудники БашРТС помогли активной пенсионерке оформить заявление. Сделали всё в течение нескольких минут - через онлайн-форму на сайте организации. Для более продвинутых интернет-пользователей сложностей с ее заполнением возникнуть не должно. Флорида Гузаирова: - У нас получается гигакалорий не 50, как по документам, а 394 гигакалорий за декабрь. Раз уже весь город кипит, разберутся, думаю. Разобраться: положен вам перерасчёт или нет - очень просто. Нужно сравнить суммы за ноябрь и декабрь. Если объём поставленной тепловой энергии превысил 42%, то можно смело обращаться в ресурсоснабжающую организацию. Анвар Аслямов, корреспондент: - Бланк заявления также можно скачать на сайте компании БашРТС. Необходимо заполнить все данные и передать сотруднику Центра обслуживания клиентов. Также можно сфотографировать и отправить через приложение WhatsApp, в соцсетях или электронной почтой. И ждать перерасчёт в ближайшей квитанции. Номер WhatsApp для подачи заявления указан на экране 8-987-100-58-11 А вот всю остальную информацию можно найти на ежемесячных квитанциях: кто поставщик тепла, адрес офиса, а также многоканальный номер: 8-800-511-30-15, адрес сайта: https://bashrts-rb.ru, e-mail: bashrts_tsp@bgkrb.ru, страницы в соцсетях: vk.com/bashrts, www.facebook.com/BashRTS Срок приёма обращений у БашРТС до 15 апреля. Ирина Попова, заместитель директора по сбыту — директор филиала «Теплосбыт» компании «БашРТС»: - Два условия. Первое - это всё-таки оплатить задолженность. Второе - написать заявление по форме, предложенной ресурсоснабжающей организацией. И перерасчёт мы будем осуществлять в течение месяца с момента приёма заявления. А вот «Уфимские инженерные сети» принимают заявки до 15 марта. Сейчас на сайте этой ресурсоснабжающей компании можно увидеть статус документа. Анна Горюхина, пресс-секретарь компании «Уфимские инженерные сети»: - Заходим в раздел "Потребителям" - "Результаты рассмотрения заявлений". И здесь все заявления, которые приняты или не приняты на данный момент. Если принято - указано "Временный перерасчёт", если не принято, то указана причина, почему не приняли к работе. Как говорят в МУП УИС, пока из 17 тысяч поступивших обращений на сайт выложены результаты по 10 тысячам. Ситуация с перерасчётом сумм за тепло - на контроле Правительства региона. Специально созданная комиссия сейчас инспектирует дома, где есть вопросы по начислению платы. И даже если кто-то не успеет в срок подать заявление - перерасчёт скорее всего сделают по итогам проверок.