С 25 сентября в Уфе начинают включать отопление. Куда звонить, если батареи остаются холодными?

Глава администрации Уфы Сергей Греков подписал постановление о начале отопительного сезона 2021-2022 годов. Подачу тепла в многоквартирные дома города начнут с 25 сентября. Об этом сообщает пресс-служба мэрии Уфы.

Руководителям предприятий-поставщиков тепловой энергии поручено приступить к подаче тепла потребителям в соответствии с их заявками. Контроль за своевременной подачей теплоносителя потребителей возлагается на руководителей подразделений администрации Уфы, глав администраций районов столицы.

Куда звонить в Уфе, если отопление в квартире не включают?

По всем возникающим вопросам жители города могут обратиться в колл-центр городского штаба по работе в отопительный период 2021-2022 годов по номеру 8 (347) 277-09-11.

Колл-центр работает круглосуточно и без выходных. Обращения граждан перенаправляются операторами непосредственным исполнителям.

Например, если вопрос касается начисления за отопление, то заявку перенаправят в ресурсоснабжающую организацию с установкой срока исполнения. В дальнейшем она должна будет связаться с заявителем, выяснить подробнее суть проблемы и решить ее.

Также по вопросам подключения тепла жители города могут обратиться:

— в ресурсоснабжающие организации:

• ООО «БашРТС» 8-800-511-30-15 (график работы многоканального телефона пн.-пт.: с 08:30 до 17:30, сб.: с 09:00 до 18:00);
• МУП УИС 8-800-250-52-80 (график работы многоканального телефона пн.-пт.: с 08.00 до 19.00, суббота и воскресенье – выходной);

– В ЕРКЦ по номеру: 8-800-775-7761 (график работы многоканального телефона пн.-чт.: 08:30-17:30, пт. 08:30-17:00, суббота и воскресенье – выходной);

– в свою управляющую организацию или ТСЖ по телефонам диспетчерских служб, указанных в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг и на информационных стендах, расположенных в МКД.

Кроме того, со следующей недели городским штабом по работе в отопительный период будут организованы личные приемы граждан в УЖХ Уфы (ул. Комсомольская,165/1) по четвергам с 16.00 до 18.00.

Сюда смогут обратиться граждане с вопросами, которые не были решены в общем порядке после обращения в управляющие и ресурсоснабжающие организации, а также в колл-центр.

Также по вторникам с 16.00 до 18.00 будут функционировать и районные штабы по включению отопления. Прием граждан предусмотрен в здании районных администраций.