Зубы на миллион: стоматологию в Уфе обвинили в навязывании кредитов
В Уфе стоматологическая клиника массово вгоняет своих клиентов в большие долги. По словам пациентов, по телефону их навязчиво приглашали на бесплатное обследование, причем сколько денег у потенциальной жертвы - неважно, ведь менеджеры просто вешают на людей огромные кредиты: на кого - 100 тысяч, а на кого и миллион рублей. Корреспондент РЕН ТВ решил лично пройти весь путь в качестве клиента подозрительной лечебницы, чтобы вывести обманщиков на чистую воду - и вот что из этого вышло.
На бесплатную консультацию в клинику "Дентал Холл" Елена Стрельникова пришла после многочисленных назойливых звонков с приглашениями. Оператор говорила, что осмотр ничего не будет стоить, но в итоге из стоматологии пенсионерка вышла с оформленным кредитом в 120 тысяч рублей. Как подписывала договор - не помнит.
"Я когда домой пришла, начала читать – там, оказывается, на 120 тысяч, у меня зубов-то нет на 120 тысяч, я аж обалдела", - поделилась она.
И таких как Елена Стрельникова - десятки, а то и сотни человек. В Интернете - множество похожих историй и гневные отзывы клиентов. Как выяснилось схема, по которой обрабатывают пациентов, здесь одна и та же. Страшные названия мнимых диагнозов и разорительное лечение. Для того, чтобы узнать методы работы с клиентами, съемочная группа решила провести журналистский эксперимент.
К выбору места, в котором можно открыть стоматологию, организаторы подошли со всей ответственностью. Помещение арендовали в элитном квартале Уфы. Охраняемая территория, видеонаблюдение и дорогие автомобили во дворе. Все это как бы говорит потенциальным клиентам - эта клиника оказывает качественные услуги.
После бесплатного осмотра журналистов любезно проводили к заведующему отделением. Ему хватило беглого взгляда, чтобы поставить сложный диагноз и сообщить, что нужно срочное лечение, которое могут сделать только в этой клинике. Цену определили прямо на месте – миллион.
Оказалось, что клиентам здесь рады всегда. Особенно тем, кто готов заплатить, но размер кошелька значения не имеет. В случае чего - помогут оформить кредит. Специалисты находят подходящие слова - ведь они знают, на какие "больные места" нужно надавить, чтобы пациент расщедрился.
Солидного вида мужчина, который журналистам представился как руководитель, оказался не рад журналистам. Просил прекратить видеосьемку и покинуть помещение.
Лечение 10 зубов, удаление двух, и ряд сложных процедур. С планом лечения, составленным специалистами "Дентал холл", журналисты обратились в государственную клинику. У врача-терапевта оказалось другое мнение.
"Во время осмотра было обнаружено 3 кариозных полости, которые нуждаются в лечении. Остальное все идет хирургическое вмешательство, это установка зубных имплантатов, а также последующее ортопедическое лечение", - сообщила стоматолог-терапевт Гузель Бикмухаметова.
Юристы советуют быть максимально внимательными, если вас приглашают на какое-либо обследование - тем более, бесплатное. В первую очередь, нужно обязательно уточнить условия и внимательно читать бумаги, которые вам дают на подпись. Но даже если документ уже подписан, все еще остается вероятность расторгнуть его до суда.
"Он в течении 14 дней должен обратиться в стоматологию, где ему оказали услугу или какую-то другую клинику на расторжение договора оказания услуг, а также отправить уведомление в банк, в котором он заключил кредитный договор на оплату этих услуг. Если вы обратились и туда, и сюда в течение 14 дней, суд станет на вашу сторону", - прокомментировал юрист Искандер Фахретдинов.
Если не получится решить вопрос через суд, тогда стоит пожаловаться в Росздравнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру. Недобросовестным организациям, как привило, проще вернуть деньги, чем связываться с таким активным клиентом.
Ранее сообщалось также, что в Москве пациентка обвинила стоматолога в избиении.