Обманутые туристы: десятки людей в Уфе остались без денег и отдыха за границей
"Всё включено" по-уфимски. Десятки людей остались без денег и отдыха за границей. Все они покупали путёвки у одного и того же турагента, но накануне вылета оказывалось, что поездка отменяется якобы по "техническим причинам". Общая сумма ущерба может достигать 20 миллионов рублей. Гульшат Валеева пообщалась с несостоявшимися туристами.
Чемоданы с летними вещами неожиданно превратились в бесполезный элемент интерьера, сетует Ольга Мухаметжанова. Но разбирать их так и не поднимается рука. Женщина со своей семьей уже как три дня должна была загорать на побережье Красного моря. Только вот за несколько часов до вылета выяснилось, что турагент так и не забронировала ни билеты на самолёт, ни отель. Теперь наслаждаться красивыми видами семья может разве что с экрана ноутбука.
"«Хорошо, что мы эту новость не в аэропроту уже узнали, а дома. Я не знаю, как бы я детям там это смогла объяснить. Я и так со слезами на глазах объясняла сыновьям, почему они так и не увидят моря", - вспоминает Ольга.
За путёвку в Египет семья отдала 265 тысяч рублей. Теперь Мухаметжановы остались и без денег и без отдыха, которого, к слову, ждали 10 лет. Это потом они узнали, что их случай - не единственный в Уфе. Пострадавшие даже объединились в Телеграме. В общей группе сейчас почти сто человек. Но официально в полиции пока установлено 40 потерпевших. Возбуждено уголовное дело.
А вот та самая фигурантка уголовного дела. Индивидуальный предприниматель Екатерина Хакимова. Именно ей люди отдавали деньги за организацию отдыха. К слову, приобретали туры они без скидок и акций, по рыночной цене. По рассказам пострадавших, схема работы с клиентами у турагента была стандартная. Сначала женщина торопила их внести полную оплату, а за день до вылета присылала сообщение с похожим содержанием.
"Понятно, что ситуация неприятная, но ведь самое ужасное, что человек продолжает спокойно передвигаться и спокойно продавать дальше. Новых туристов так условно отправлять", - говорит обманутая туристка Диана Зиязтдинова.
И поэтому, чтобы оградить других от разочарований и финансовых потерь, люди решили обратиться также и в прокуратуру с коллективным заявлением. Общую сумму ущерба пока оценить сложно, но сами обманутые туристы говорят, что речь идет уже о десятках миллионов рублей. Мы отправились в офис турагента, но он оказался пуст и, судя по вывеске, теперь сдаётся в аренду.
О том, что это был офис турагента сейчас напоминает лишь одинокая карта мира на стене. Сам кабинет, по словам соседей, уже давно пустует. Об этом нас оповещает и табличка на двери, составлена она была явно второпях. Написана от руки, да ещё и с ошибками.
Нам удалось связаться с Екатериной Хакимовой по телефону. Правда, конструктивного диалога не случилось.
-Я не даю комментариев.
-Почему?
- Позвоните мне на следующей неделе.
-А что будет на следующей неделе?
-Следующая неделя!
Большинство пострадавших подчеркивают, что полностью доверяли турагенту. Ведь обращались к ней по рекомендации близких людей, которым она уже много лет организовывала отдых. Почему женщина вдруг поменяла "бизнес-стратегию" теперь будут выяснять правоохранительные органы. Тем временем к общей группе в Телеграме постоянно добавляются новые участники.
Чемоданы с летними вещами неожиданно превратились в бесполезный элемент интерьера, сетует Ольга Мухаметжанова. Но разбирать их так и не поднимается рука. Женщина со своей семьей уже как три дня должна была загорать на побережье Красного моря. Только вот за несколько часов до вылета выяснилось, что турагент так и не забронировала ни билеты на самолёт, ни отель. Теперь наслаждаться красивыми видами семья может разве что с экрана ноутбука.
"«Хорошо, что мы эту новость не в аэропроту уже узнали, а дома. Я не знаю, как бы я детям там это смогла объяснить. Я и так со слезами на глазах объясняла сыновьям, почему они так и не увидят моря", - вспоминает Ольга.
За путёвку в Египет семья отдала 265 тысяч рублей. Теперь Мухаметжановы остались и без денег и без отдыха, которого, к слову, ждали 10 лет. Это потом они узнали, что их случай - не единственный в Уфе. Пострадавшие даже объединились в Телеграме. В общей группе сейчас почти сто человек. Но официально в полиции пока установлено 40 потерпевших. Возбуждено уголовное дело.
А вот та самая фигурантка уголовного дела. Индивидуальный предприниматель Екатерина Хакимова. Именно ей люди отдавали деньги за организацию отдыха. К слову, приобретали туры они без скидок и акций, по рыночной цене. По рассказам пострадавших, схема работы с клиентами у турагента была стандартная. Сначала женщина торопила их внести полную оплату, а за день до вылета присылала сообщение с похожим содержанием.
"Понятно, что ситуация неприятная, но ведь самое ужасное, что человек продолжает спокойно передвигаться и спокойно продавать дальше. Новых туристов так условно отправлять", - говорит обманутая туристка Диана Зиязтдинова.
И поэтому, чтобы оградить других от разочарований и финансовых потерь, люди решили обратиться также и в прокуратуру с коллективным заявлением. Общую сумму ущерба пока оценить сложно, но сами обманутые туристы говорят, что речь идет уже о десятках миллионов рублей. Мы отправились в офис турагента, но он оказался пуст и, судя по вывеске, теперь сдаётся в аренду.
О том, что это был офис турагента сейчас напоминает лишь одинокая карта мира на стене. Сам кабинет, по словам соседей, уже давно пустует. Об этом нас оповещает и табличка на двери, составлена она была явно второпях. Написана от руки, да ещё и с ошибками.
Нам удалось связаться с Екатериной Хакимовой по телефону. Правда, конструктивного диалога не случилось.
-Я не даю комментариев.
-Почему?
- Позвоните мне на следующей неделе.
-А что будет на следующей неделе?
-Следующая неделя!
Большинство пострадавших подчеркивают, что полностью доверяли турагенту. Ведь обращались к ней по рекомендации близких людей, которым она уже много лет организовывала отдых. Почему женщина вдруг поменяла "бизнес-стратегию" теперь будут выяснять правоохранительные органы. Тем временем к общей группе в Телеграме постоянно добавляются новые участники.