Семью, приехавшую из Уфы с детьми, выгнали из ресторана в Екатеринбурге
Компанию с четырьмя детьми прогнали из екатеринбургского ресторана. Как рассказала пострадавшая порталу e1.ru, ожидание ужина длилось около двух часов.
Семья из Уфы приехала на новогодние каникулы к родственникам в Екатеринбург, и 5 января четверо взрослых и четверо детей решили сходить в ресторан "Платформа". Как отмечается, заведение особенно популярно среди поклонников вселенной Гарри Поттера, так как оформлено в соответствующем стиле.
"Я позвонила в ресторан за сутки и уточнила, можно ли забронировать столик. Мне сказали, что в праздники не бронируют, можно попасть только в порядке живой очереди — прийти за час, записаться и подождать", - говорит женщина.
На месте выяснилось, что ждать очереди придется дольше, чем планировалось. Следующие два часа дети играли на уличной площадке, а принимавшая у себя гостей екатеринбурженка не могла отойти от ТЦ "Гринвич", в котором находится семейный ресторан.
"Ждала звонка от администратора, сказали, что, если в течение 10 минут не подойти, стол отдадут другим гостям", - отметила она.
В итоге столик освободился, но, когда компания сдала верхнюю одежду в гардероб, выяснилось, что место вновь занято.
"Можно, говорю, раз мы разделись, 10 минут подождем тут на диванчике. А они отвечают: "Нет, покиньте помещение". А мы замерзли, у всех щеки красные. И что, я сейчас встану, подведу детей к стеклу, и они будут с улицы смотреть, как остальные едят, что ли? Сестра сказала мне: "Не унижайся перед ними". А мне обидно! Из Уфы детей притащили, а нас просто выгнали. Ребенок даже заплакал", - возмутилась собеседница издания.
В "Платформе" не ответили журналистам на запрос, но прокомментировали инцидент в отзыве, оставленном посетительницей на сервисе "Фламп".
"Просмотрев камеры видеонаблюдения, мы обнаружили, что, к сожалению, наши волшебницы не успели проводить вас за стол: когда вы подошли в ресторан и оставили верхнюю одежду, проговорив, что стол был забронирован, мы еще не успели найти для вас стол. Произошло недопонимание. Нам искренне жаль, что вы все же не стали дожидаться стола и погружаться в атмосферу магии", — заявили представители заведения.