В Уфе жители жалуются на завышенные счета за коммунальные услуги – сюжет «Вестей»

Настоящий коллапс в эти дни происходит в офисах информационно-расчётных центров Уфы Сотни горожан пытаются выяснить, почему в их квитанциях за отопление и горячую воду - шокирующие цифры. Анвар Аслямов о тех, кто оказался наедине с коммунальной арифметикой.

Очереди длинною в месяц. И у каждого посетителя этого офиса один и тот же вопрос - почему в квитанциях за коммунальные услуги - баснословные цифры.

Но вот задать этот вопрос сотруднику Информационно-расчетного центра - уже другая проблема. Талонов на прием не достать, ответов — не получить.

Собственники уже открыто заявляют — такие квитанции оплачивать не будут. Тем более, что людям никто не спешит объяснять причину столь дорогих платежек.

Илхан Междо, заместитель генерального директора Единого информационно-расчётного центра РБ:


«У нас есть онлайн офис, через который мы призываем наших жителей подавать обращения и взаимодействовать с заявками».


Жалобы на большие счета за отопление и горячую воду поступают от жителей, которые находятся в зоне обслуживания «Уфимских инженерных сетей». Напомню, меньше месяца назад именно у этой ресурсоснабжающей организации случился технический сбой в работе котельной. Тогда под отключение попали больше 350 домов и социальных объектов. Однако причина повышенных платежек вовсе не в этом, сообщают в Уфимских инженерных сетях. Некорректные суммы лишь у тех, кто не вовремя передал показания

Екатерина Ахметова, начальник контакт-центра МУП УИС:


«Таким потребителям необходимо передать показания своевременно, и они автоматически будут учтены при расчете за следующий период. Дополнительных визитов заявление с просьбой произвести перерасчет не требуется».


Вероятно, что в апреле к общему числу посетителей Единого информационно-расчётного центра добавились те, кому пришли квитанции с завышенными суммами. В любом случае у пользователей коммунальных услуг есть возможность получить.