Записаться к врачу, пожаловаться на дороги… Куда ульяновцам обратиться с проблемами
Ульяновская область продолжает оставаться среди лидеров по внедрению платформы обратной связи. По итогам апреля регион занимает 8-е место, по данным Минцифры России. Платформа обратной связи работает на базе портала «Госуслуги». С ее помощью можно составить сообщение по любому вопросу - от благоустройства и уборки в подъезде до ремонта дороги и перебоях в работе связи. Сервис является частью федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика», реализуемого по решению президента. Как рассказал министр Ульяновской области Олег Ягфаров, с января 2024 года поступило почти 19 тысяч сообщений. Самыми популярными темами являются автомобильные дороги (18% от общего количества), электронная запись на прием к врачу (15%), медицина (13%), благоустройство (12%), дворы и территории общего пользования (11%). - Ответы на сообщения приходят в личные кабинеты заявителей на «Госуслугах». Это позволяет заявителям их отслеживать и выставлять оценки. Платформа обратной связи является важным связующим звеном между жителями региона и органами власти. Также платформа обратной связи позволяет участвовать в опросах, голосовать за важные социальные проекты, высказывать позицию по проектам нормативных актов, - уточнила исполняющий обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова. Напомним: чтобы задать вопрос или высказать свое мнение через платформу обратной связи, необходимо установить приложение «Госуслуги. Решаем вместе» на мобильное устройство в AppStore или Google Play. О проблеме можно сообщить через портал госуслуг, виджеты, размещенные на сайтах государственных организаций, или нажать на соответствующую иконку в официальных группах госорганизаций в социальной сети «ВКонтакте», а также позвонив по номеру 122. Семен СЕМЕНОВ