Жители Ульяновской области чаще жалуются в ЦБ: блокируют карты из-за мошенников
Основная причина недовольства — работа банков. Чаще всего ульяновцы жалуются на потребительские кредиты и внезапную блокировку банковских карт и онлайн-кабинетов. По объяснению Центробанка, блокировки часто связаны с попаданием человека в базу данных о мошеннических операциях.
Речь идет о так называемых «дропперах» — людях, которые за вознаграждение передают свои карты мошенникам для вывода украденных средств.
«Банки обязаны блокировать доступ к счетам дропперов. При получении информации от правоохранителей о причастности клиента к мошеннической схеме его карты блокируются. Такой человек не сможет ни расплатиться картой, ни снять деньги, ни использовать онлайн-банк», — рассказал управляющий ульяновским отделением Банка России Александр Куприянов.
В ЦБ рекомендуют не передавать свои карты и данные посторонним, чтобы не стать случайным пособником мошенников. Если карта заблокирована по ошибке, следует обратиться в банк или напрямую в Банк России.
При этом число жалоб на страховщиков снизилось на 20%. Редче стали жаловаться на неверный расчет скидки за безаварийную езду (КБМ) для полиса ОСАГО — благодаря удобной онлайн-проверке КБМ на сайте Национальной страховой информационной системы (НСИС).