Ульяновская область вошла в тройку лидеров России по внедрению Платформы обратной связи: за квартал обработано 26 тысяч жалоб и просьб
Ульяновская область по итогам первого квартала 2026 года заняла лидирующие позиции в рейтинге субъектов Российской Федерации по внедрению и эффективному использованию Платформы обратной связи, войдя в тройку лучших регионов страны. Более того, среди регионов Приволжского федерального округа Ульяновская область уверенно удерживает первое место по качеству интеграции этого цифрового сервиса в повседневную жизнь граждан. Масштабная работа ведется в рамках национального проекта «Экономика данных» и курируется лично министром имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Олегом Ягфаровым, который подчеркнул что к платформе в регионе подключено уже 1706 организаций самого разного профиля.
При формировании федерального рейтинга учитываются 23 ключевых критерия, среди которых оперативность и качество работы с обращениями граждан, активность проведения общественных голосований, степень внедрения платформы в учреждения здравоохранения и образования, своевременность и качество решения проблем жителей, а также общий уровень удовлетворенности населения полученными ответами от органов власти. В число подключенных к платформе организаций входят не только органы власти всех уровней, но и школы, больницы, поликлиники, библиотеки и учреждения культуры, что позволяет гражданину решить практически любой вопрос в формате одного окна, не бегая по кабинетам и не теряя времени в бесконечных очередях.
Самыми востребованными темами обращений среди ульяновцев в 2026 году стали медицина и электронная запись на прием к врачу, состояние и ремонт автомобильных дорог, благоустройство дворовых территорий и общественных пространств, а также жилищно-коммунальное хозяйство. Всего за три месяца через Платформу обратной связи жители Ульяновской области направили более 26 тысяч вопросов и обращений, и ни одно из них не осталось без ответа. Директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова подчеркнула что сервис постоянно совершенствуется, а общая координация проекта возложена на ее ведомство, при этом в реализации задействованы все исполнительные органы власти, местные администрации и подведомственные учреждения региона. Такой комплексный подход позволяет оперативно решать наиболее значимые для жителей вопросы и повышать качество обратной связи между населением и чиновниками, сообщает ulpravda.ru.