«Газпром газораспределение Ульяновск» подвел итоги работы клиентских центров за 2020 год

В 2020 году через единые центры получения услуг (ЕЦПУ) ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» были подключены к системе газоснабжения 1815 потребителей, из них 156 - согласно условиям для льготной категории. Всего в 2020 году сотрудники единых центров газораспределительной организации приняли и обработали от жителей Ульяновской области свыше 38,9 тыс. заявок, большая часть из них - 26,4 тыс. обращений - была связана с ремонтом и техническим обслуживанием внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.  В единых центрах получения услуг ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» развивается и система дистанционного обслуживания клиентов. Газораспределительная организация вошла в проект ООО «ЭТП Газпромбанк Консалтинг» по внедрению сервиса «Личный кабинет», куратором которого является ООО «Газпром межрегионгаз». В личном кабинете содержатся данные о процессе подключения газа с обозначением этапов технологического присоединения объектов капитального строительства к сети газоснабжения. Зарегистрировав на сайте газораспределительной организации личный кабинет, заявитель получает доступ к информации о дате поступления заявок на получение технических условий, о заключении договора о подключении, регистрационном номере, может проверить статус выполнения поданных заявок.  «Наша задача - сделать максимально удобным и доступным процесс получения услуг по газификации для всех категорий абонентов. Теперь через свой личный кабинет в режиме онлайн на сайте нашей компании заявители не выходя из дома могут получить информацию и контролировать этапы выполнения работ от момента подачи заявки до заключения договора, - отметил генеральный директор ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» Владимир Камеко.