Бренд года: открой дверь в мир чистоты с компанией NikaClean!
erid: LjN8Jz2GA
Вот уже более шести лет явным лидером среди клининговых компаний в Ульяновске является NikaClean, оказывающая самый разнообразный спектр услуг – от ежедневной уборки квартир до обслуживания производственных помещений ведущих региональных предприятий. О планах и трудностях – в интервью директора NikaClean Ольги Ращибиной.
Ольга Ращибина
директор NikaClean
– В последние годы основной проблемой являются, конечно, кадры. Найти специалистов становится все сложнее, и причин множество. Большинство боится входить в сферу, опасаясь объема и сложности работы, или же переживает за размер оплаты труда. Заинтересовать потенциального работника стало одним из приоритетных направлений, в том числе – рублем. Одно из преимуществ нашей компании является то, что мы работаем «вбелую». Заключаем трудовые договоры, платим все налоги. В настоящее время у нас трудоустроено более 400 человек.
– При этом вы постоянно расширяетесь, заключаете новые контракты. С кем сейчас работаете наиболее плотно?
– По всем направлениям. По-прежнему популярной остается уборка квартир, это наш постоянный пул клиентов. Среди крупных заказчиков – торговая сеть «Лента», гипермаркеты «Сарай», такие заводы, как ООО НПП «МЕТРА», ООО «ТехноНиколь-Ульяновск», ООО «НИКОЛЬ-ПАК», Спортивная школа олимпийского резерва «Волгарь», а также спорткомплекс «Кристалл» г. Тольятти и многие другие. Сейчас ведем переговоры с двумя новыми торговыми сетями на федеральном уровне, расширяемся в сторону юга. У нас уже есть клиенты из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Краснодара, Ростова.
– Из последних заказов какой был наиболее интересным или сложным?
– Наверное, это «АэроКомпозит-Ульяновск», с которым мы заключили контракт на оказание услуг по очистке ограждающих конструкций, кранового оборудования, находящегося на высоте восемнадцати метров. Огромное производственное помещение и довольно короткий срок на исполнение – всего 28 дней. Сами понимаете, условия непростые. Пришлось поломать голову над тем, как обеспечить доступ воды с хорошим напором на данную высоту, чтобы справиться, но мы успели вовремя, и заказчик остался доволен. В целом за столько лет меня уже сложно чем-то удивить, мы способны справиться с любым заказом. Прибегаем к помощи техники, благо сейчас традиционные методы уборки можно заменить на механизированные средства, благодаря появлению компактных поломоечных машин.
– Как сейчас обстоят дела с закупками, приобретением оборудования? Есть что-то интересное на рынке сейчас?
– Активно работаем со своим постоянным поставщиком, потому что только он может обеспечить своевременные поставки как самой техники, так и комплектующих. Что касается каких-то достижений, впечатляет, когда на выставках демонстрируют роботизированную технику, оборудованную разнообразными датчиками, автоматически набирающую воду, подобно роботу-пылесосу, который самостоятельно возвращается на базу. Это замечательно, вызывает восторг, но затем начинаешь задумываться, где и как можно использовать эти устройства. Надеюсь, что в ближайшее время придумаем и предложим нашим замечательным клиентам.
– Какие средства в работе используете, что взять хозяйкам на заметку?
– Чаще всего мы предпочитаем использовать моющие средства от таких производителей, как VORTEX и EcoLab, с которыми сотрудничаем уже много лет. В частности, VORTEX, местный поставщик, предоставляет доступные в цене моющие средства, которые эффективно справляются с задачей. EcoLab дороже, но их средства концентрированные, мы применяем их продукцию через дозирующие станции, что делает использование более выгодным. А вообще, чаще всего мы используем те средства, которые справятся с конкретной ситуацией, даже если это «Пемолюкс», зависит от объекта и характера загрязнения. Основное внимание уделяется предварительному осмотру и тестированию. Прежде чем обещать клиенту определенный результат, мы приезжаем с пробниками, тестируем их, подбираем наилучший вариант и демонстрируем эффект. Наша цель – не просто удовлетворить, а удивить заказчика, поэтому мы стремимся предложить все возможные варианты и подходы для достижения наилучших результатов.
– В каких случаях можете отказаться от договора с заказчиком, даже несмотря на выгодные условия?
– На начальном этапе, когда запрашивается коммерческое предложение, мы анализируем его в соответствии с техническим заданием, предоставляем цифры и ожидаем обратной связи от заказчика. И вроде бы уже подходим к моменту заключения договора, но на финальном этапе заказчик объявляет о новых условиях или пожеланиях, которые должны входить в предложенную сумму. Это уже маркер, что ситуация и условия договора могут измениться. В таких случаях возникает необходимость переоценить целесообразность партнерства. Мы можем попытаться договориться о пересмотре условий, предложить другие условия контракта. Однако, если заказчик не готов к согласованию и новые условия противоречат нашим интересам, мы можем принять решение отказаться от сотрудничества, особенно если предложение становится невыгодным или сопряжено со значительными финансовыми рисками. В работе ради работы я не вижу смысла, все мы здесь, чтобы получить прибыль.
г. Ульяновск, ул. Островского, 60
8 (8422) 700-128
https://nikaclean.ru
Реклама. Рекламодатель - НИКА ПЛЮС ООО, ИНН 7327092806.