Ульяновская администрация помогает горожанам в составлении жалоб и претензий
В Ульяновске действует собственная программа по защите прав потребителей в различных сферах. «Для этого в структуре муниципального центра управления предусмотрена деятельность профессиональных юристов, оказывающих людям консультационные и просветительские услуги на безвозмездной основе. Они помогают в составлении претензий и жалоб на неправомерные действия должностных лиц, управляющих организаций, других субъектов правоотношений. Также в отдельных случаях предусматриваются судебное представительство и защита прав и законных интересов людей. Большое внимание уделяется просветительской работе, направленной на разъяснение гражданам их прав», - сказал градоначальник. Как доложил директор Центра управления городом Олег Грибалёв, в прошлом году специалисты провели почти тысяче ульяновцев бесплатные юридические консультации и составили 700 документов правового характера. «Много вопросов касается сферы жилищно-коммунального хозяйства. Мы помогли составить более 500 претензий и жалоб в областные контрольно-надзорные органы. В результате досудебной работы с поставщиками жилищно-коммунальных услуг было удовлетворено 80% из них. Нам удалось добиться перерасчёта за отопление, вывоз ТКО, водоснабжение и обязать управляющие организации надлежаще исполнить свои обязанности», - отметил Олег Грибалёв. В рамках судебного порядка защиты гражданских прав сотрудники Центра управления городом составили более 200 заявлений в суды, а также принимали участие в судебных заседаниях для оказания гражданам правовой помощи. Ульяновцы могут дистанционно обратиться со своими вопросами. Есть возможность отправить сообщение на сайте, на электронную почту kc73ul@mail.ru и получить консультации юристов в будние дни по телефону горячей линии 27-41-05. Круглосуточно работают номера телефонов 05 и 737-911. «В новостном разделе сайта представлена информация о последних изменениях в законодательстве, сложившейся судебной практике по вопросам ЖКХ и защите прав потребителей», - сообщил руководитель муниципального учреждения.