В Великом Новгороде прошёл финальный этап соревнований WorldSkills в компетенции «Туризм»

В преддверии летнего сезона, в Великом Новгороде прошёл финальный этап соревнований WorldSkills в компетенции «Туризм». Молодые профессионалы наверняка скоро начнут применять свои навыки на практике, ну а пока они выявляют лучших из лучших.

Свои профессиональные качества на чемпионате демонстрировали будущие специалисты сферы гостеприимства из восьми регионов России, а также Республики Северной Осетии – Алания и Дагестана. По мнению организаторов, конкурсная площадка – хороший стимул к развитию внутреннего туризма, где наряду с профессиональными все более востребованными становятся так называемые гибкие навыки — soft skills.

«Помимо жестких, так называемых, арт-навыков, где ты должен уметь быстро работать, подбирать туры, работать с поставщиками, формировать какие-то заказы и так далее, на первый план выходят и софт-навыки. Это навыки умения общаться с людьми, вести переговоры», – рассказал главный эксперт чемпионата Анатолий Леонов.

Сфера туризма активно автоматизируется: бронирование билетов, отелей, регистрация на рейсы. Однако индустрия гостеприимства была и останется отраслью людей. Потребителю нужна эмоциональная связь, ему нужно быть понятым, услышанным. А еще турист ждет интересных и свежих идей. Как раз такие уникальные турпродукты рождаются в головах самых юных участников чемпионата.

«Они маленькие, но они способные, они проще ко всему относятся. У них получается, и они это делают с легкостью. Их идеи порой действительно уникальны. Ребята предлагают новые, несуществующие на рынке турпродукты.», – говорит заместитель главного эксперта чемпионата Лилия Горелая.

Все чаще альтернативой стандартным предложениям становится осознанные путешествия и авторские мини-туры. Гости сажают деревья, выхаживают животных, участвуют в строительстве инфраструктуры для местного населения, делятся с ним своими знаниями. И в этом смысле ребята идут в ногу со временем.

Ирина Ускова