Выясняем, почему в квартирах новгородцев когда есть холодная вода, нет горячей, и наоборот
В нашей традиционной рубрике «Вопрос-ответ» обращаемся к теме перебоев из-за аварий на сетях водоснабжения, – почему и как происходят отключения. Разъяснения просят дать собственники жилья, столкнувшиеся с дискомфортом: ремонтируют трубы холодного водоснабжения, а почему-то отсутствует горячая вода. Или всё по-другому. И при этом людей предупреждают поздно…
В пресс-службе тепловой компании «Новгородская» нашему изданию сообщили следующее:
«Система подачи горячей воды потребителям в квартиры напрямую связана с холодным водоснабжением. Поэтому отсутствие холодной воды на котельной вследствие ремонтных работ на сетях холодного водоснабжения АО «Новгородский водоканал» неизбежно ведёт к временному прекращению подачи горячей воды жителям микрорайона. Как правило, информация об отключении холодной воды приходит от Водоканала в момент аварийной ситуации, поэтому оперативно оповестить потребителей о том, что горячей воды не будет, невозможно. Актуальную информацию можно получить в аварийно-диспетчерской службе предприятия по телефону 62-19-40».
В свою очередь заместитель начальника района теплоснабжения города Великий Новгород ООО «ТК Новгородская» Михаил БАРСУКОВ отмечает:
«При отключении горячей воды зачастую холодное водоснабжение у потребителей сохраняется, в тех случаях когда Новгородский водоканал производит ремонт на водопроводе, снабжающем котельную. Жители ошибочно полагают, что отсутствие ресурса связано только с ремонтом сетей горячего водоснабжения. Хотя причина – в локальном отключении водопровода на котельную. Как только подача холодной воды восстанавливается, котельная сразу же возобновляет нагрев воды и её поставку потребителям».
Пользуясь случаем, интернет-газета «Новгород» попросила разъяснить, от чего зависит качество горячей воды, – это ещё один вопрос, волнующий горожан.
Нам сообщили, что качество горячей воды зависит от нормативного состояния поставляемой на котельную исходной холодной воды.
Специалисты ООО «ТК Новгородская», как было сказано, проводят промывку сетей горячего водоснабжения, теплообменного оборудования и фильтров в соответствии с утверждённым графиком. Кроме того, берут пробы исходной холодной и горячей воды на каждой котельной и при необходимости – у потребителей. По результатам принимают соответствующие меры.
«Управляющие компании обязаны промывать внутридомовые системы горячего водоснабжения и фильтры на узлах внутри дома, – сообщает Михаил Барсуков. – Но многие пренебрегают этим требованием, упуская летнее время, когда удобно это делать. Данную процедуру необходимо повторять после временных отключений горячего водоснабжения, что не все управляющие компании выполняют. Однако именно соблюдение этих норм позволяет предотвратить большинство возникающих вопросов по качеству горячей воды и поддержанию температуры по нормативу».
Светлана Лебедева
Фото из архива редакции