Новгородцы на «горячую линию» чаще жаловались на цветность холодной воды
На днях в Великом Новгороде состоялась «горячая линия», посвящённая качеству питьевой воды, поступающей в квартиры горожан. Специалисты комитета по управлению городским и дорожным хозяйством получили 22 обращения. Большинство новгородцев высказывали свои недовольства по поводу цвета холодной воды, ещё несколько человек жаловались на качество горячей.
Все обращения передали в «Новгородский водоканал», который проведёт мероприятия по улучшению качества воды в соответствии с установленными стандартами.
Если в квартире долгое время из кранов идёт мутная или с неприятным запахом вода, рекомендуется обратиться в управляющую компанию. Она должна проверить инженерные системы дома. Часто проблему удаётся решить на этом этапе, отмечают специалисты комитета по управлению городским и дорожным хозяйством администрации города.
Если выяснится, что проблема не во внутренних системах, УК направит запрос на отбор проб воды в «Новгородский водоканал» или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
Перерасчёт за некачественные коммунальные услуги по водоснабжению осуществляется «Новгородским водоканалом» при наличии протоколов испытаний качества воды от «Центра гигиены и эпидемиологии по Новгородской области», подтверждающих неудовлетворительное качество.
Фото из архива редакции