Во владимирский Роспотребнадзор поступило 3 586 жалоб за 2023 год: что не устраивает жителей региона

Жалобы были от жителей Владимирской области, юрлиц, общественных объединений и органов госвласти.

За шесть месяцев 2023 года в Роспотребнадзор по Владимирской области поступило 3 586 жалоб. Это на 375 обращений больше, чем было в 2022 за аналогичный период. По телефонам «горячих линий» поступило 1383 звонка. В надзорное ведомство обращались жители региона, юрлица, общественные объединения и органы госвласти.

Большая часть жалоб связана с нарушением прав потребителей – 57,1%. В основном это обращения из-за некачественных услуг:

- в сфере оказания услуг;

- в сфере розничной торговли;

- в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг;

- в сфере бытового обслуживания населения;

- в сфере общественного питания;

- в сфере телефонной связи;

- в финансовой сфере;

- в сфере дистанционного оказания услуг;

- в сфере оказания транспортных услуг;

- в сфере розничной торговли;

- в сфере дистанционной торговли товарами.

Обращения из-за нарушения санитарного законодательства составили 30,9%. В основном это жалобы на:

- шум от оборудования организаций, расположенных в жилых домах, и домового оборудования;

- сбор и хранение отходов;

- условия воспитания и обучения детей и подростков;

- планировку и застройку городских и сельских поселений;

- качество пищевых продуктов;

- организацию питания населения.

На эпидемиологические вопросы пришлось 12%.

По результатам рассмотрения обращений были проведены 1628 разъяснений. Перенаправлено в иные органы исполнительной власти 337 жалоб. После рассмотрения обращений было выдано 431 предостережение.