Первая ко-локация «Макдоналдс» и «Сбера» открылась во Владивостоке
Макдоналдс и Сбер объявляют об открытии первой ко-локации в России: гости нового Макдоналдс в ТЦ Березка во Владивостоке первыми получат принципиально новый потребительский опыт, объединяющий единовременный и бесшовный доступ к сервисам и продуктам Макдоналдс, а также к ключевым цифровым продуктам экосистемы Сбера. Таким образом, компании продолжаютреализовывать подписанное ранее соглашение о стратегическом партнерстве, которое предусматривает развитие новых для российского потребителя концепций обслуживания. Мероприятие открытия посетил заместитель председателя Правительства Приморского края Константин Шестаков.
Новая ко-локация это единое пространство обслуживания, объединяющее предприятие Макдоналдс с отделением Сбера. Два зала имеют общую зону ожидания и коворкинга, благодаря чему гости Макдоналдс смогут попасть в офис Сбера прямо из зала предприятия, и наоборот. Новый формат поможет обеим компаниям проанализировать возможности совмещения клиентского опыта и распределения потоков потребителей, чтобы использовать эти данные для новых открытий.
Компании постоянно рассматривают различные варианты сотрудничества, направленные на дальнейшее улучшение клиентского пути. В зале Макдоналдсрасположен киоск экосистемы Сбера, где представлены её ключевые цифровые продукты, такие как Сберпрайм, Okko и Сбермаркет.
Инновационная концепция, которую мы представили сегодня, результат соглашения о развитии партнерства, подписанного между Макдоналдс и Сбербанком в прошлом году. Наши компании лидеры в своих областях в России, поэтому совместно мы можем представить на рынке уникальные решения, призванные вывести клиентский опыт на новый уровень. Я очень рад, что ощутить преимущества этого партнерства смогут жители нового для Макдоналдс региона Дальнего Востока, говорит Марк Карена, генеральный директор Макдоналдс в России.
В прошлом году Сбербанк и Макдоналдс реализовали пилотный проект по запуску нового формата обслуживания в отделении Сбербанка в Москве. Открытие ко-локации во Владивостоке очередной важный шаг в развитии стратегического партнерства между нашими компаниями. Оно направлено на развитие новых концепций обслуживания, исследования потребительского рынка и создание цифровой экосистемы, которая открывает новые возможности для онлайн-заказов и позволяет определить оптимальные места для открытия новых точек, отмечает Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка.