Команда Приморья – участник акселератора по решению жизненных ситуаций

Агентство стратегических инициатив запустило региональный акселератор по решению различных жизненных ситуаций, направленный на выработку лучших практик по преодолению социальных проблем. Обучение проходит в рамках создания институтов сервисных уполномоченных – пилотного проекта, который позволит повысить качество оказания услуг в социальной сфере.

В команду Приморского края вошли представители агентства проектного управления, министерства профессионального образования и занятости населения, министерства труда и социальной политики, Центра занятости населения, Приморского краевого института развития образования. Эксперты работали с жизненной ситуацией «Оформление и выход на пенсию». В ходе обучающей программы они прорабатывали решения, максимально учитывающие потребности людей, которые оформляют выход на заслуженный отдых.

«Благодаря реализации на территории Приморского края акселератора по решениям жизненных ситуаций, специалисты смогут получить знания, направленные на непосредственное улучшение качества жизни приморцев», – отметил руководитель агентства проектного управления Леонид Лебедев.

Далее в ходе обучения команды будут решать задачи по диагностике потребностей населения, выявлению проблем, разработке и прототипированию решений. Итоги проделанной работы представят в виде дорожной карты по реализации социального проекта.

Напомним, в Приморье будет внедряться новый подход к получению социальных услуг, основанный на принципах сервис-дизайна. Пилотный проект запускает Агентство стратегических инициатив. Готовность перестроить процессы в социальной сфере уже выразили большинство регионов Дальнего Востока, включая Приморский край.

Институт сервисных уполномоченных внедряется в рамках Национальной социальной инициативы – механизма, позволяющего улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере и повысить удовлетворенность граждан.