Свыше пяти миллионов рублей вернули волгоградцам за некачественные услуги и товары

Потребители услуг и покупатели товаров Волгоградской области вернули себе свыше пяти миллионов рублей с помощью специалистов по защите прав потребителей. Как подсчитали в комитете промышленной политики, торговли и ТЭК региона, с начала года и по сентябрь месяц сотрудники муниципалитетов провели почти 3,9 тысячи консультаций, помогли составить порядка 800 претензий, а также 120 исковых заявлений в интересах защиты граждан.  - Многие споры в сфере защиты прав потребителей удается решать без вмешательства судебных инстанций, - отмечают в ведомстве. - Так, в досудебном порядке за первые девять месяцев года удовлетворено более 720 обращений жителей региона — потребителям возмещен ущерб на сумму три миллиона рублей. В результате рассмотрения дел в суде в пользу потребителей взыскано более 2,1 миллиона рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб и моральный вред, а также неустоек. Кроме того, за неисполнение в добровольном порядке законных требований, в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов взыскано штрафов на сумму более 550 тысяч рублей.